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[单选题]车站未单独配票的顶岗人员需在《售票员交接班本》当班客服“备注”栏中注明( )。
A.A、顶岗人员姓名
B.B、顶岗人员处理的乘客事务
C.C、顶岗人员工号
D.D、顶岗时间段
[判断题]若客服中心岗中途须离岗,客运值班员及时安排人员顶岗,交岗人员与顶岗人员(顶岗人员需单独配票,且要求配置齐全)做好交接,值班员及以上岗位进行监控,当事人共同确认没有交岗人员的现金、票卡等遗留,再在 BOM 上注销或登录,交岗人员离开时需将自己的配票箱上锁。
A.正确
B.错误
[判断题]手提金库钥匙由售票员上岗时,从当班客运值班员处借出,夜班售票员上岗结束后归还当班客运值班员。
A.正确
B.错误
[判断题] 手提金库钥匙由售票员上岗时,从当班客运值班员处借出,夜班售票员上岗结束后归还当班客运值班员。( )
A.正确
B.错误
[判断题]售票员交接时[临时顶岗或他人顶班时也进行此操作]必须按规定签退,并与接班售票员进行交接,并在车站票务交接班登记表上签字确认。
A.正确
B.错误
[多选题]运营期间,客服中心有当值售票员时,除( )外,其他人员必须得到当班客运值班员或以上级别人员的许可后方可进入。
A.A.当班票务相关岗位人员
B.B.站长
C.C.票务管理人员
[多选题] 运营期间,客服中心有当值售票员时,除( )外,其他人员必须得到当班客运值班员或以上级别人员的许可后方可进入。
A.当班票务相关岗位人员
B.站长
C.票务管理人员
[单选题]运营期间,客服中心有当值售票员时,除当班票务相关岗位人员、站长、票务管理人员外,其他人员必须得到当班客运值班员或以上级别人员的许可后方可进入。
A.客运值班员
B.行车值班员
C.站务员
D.值班站长