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[单选题]PDCA循环是实施ISO9000族标准（ ）原则的方法。
A.系统管理
B.持续改进
C.过程方法
D.以事实为决策依据
[单选题]“将各个过程的目标与组织的总体目标相关联。”是实施 ISO9000 族标准()原则带来的效应。( )
A.过程方法
B.持续改进
C.系统管理
D.全员参与
[判断题]全面质量管理的实施原则包括过程方法。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]ISO9000 族标准质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则。( )
A.正确
B.错误
[判断题]( )IS0 9000族标准质量管理八项原则是一个组织在质量管理方面的总体原则。
A.正确
B.错误
[单选题]项目质量管理应贯穿项目管理的全过程,按( )、实施、检查、处置循环的工作方法进行全过程的质量控制。
A. 标准
B. 策划
C. 合同
D. 图纸
[判断题]项目质量管理应贯穿项目管理的全过程，按( )、实施、检查、处置循环的工作方法进行全过程的质量控制。
A.正确
B.错误
[判断题]ISO9000族标准与TQC的差别在于:ISO9000族标准是从采购者立场上所规定的质量保证。( ) [1分]
A.正确
B.错误
[填空题]铁路职工教育培训工作的基本原则四是坚持（ ），分类实施原则。
[多选题]投诉透明化实施原则有哪些？
A.主动提醒原则
B.被动查询原则
C.服务一致性原则
D.多渠道协同原则
[单选题]铁路职工教育培训工作的基本原则：坚持（），分类实施原则。健全铁道部、铁路局、基层站段三级培训管理体系，区别不同类别的培训任务，分工负责，分类组织实施。
A.统筹协调
B.统筹规划
C.协调组织
D.分工负责
[判断题]ISO9000 族标准中,质量具有适用、标准性等的性质。( )
A.正确
B.错误
[判断题]ACL访问控制列表实施的基本原则有1.默认丢弃原则2.最靠近受控对象原则3.最小特权原则
A.正确
B.错误
[简答题]ISO9000族标准的结构核心标准之一是ISO9004:2000质量管理体系—指南
[判断题]ISO9000族标准中ISO9000-4是指导性标准。( ) [1分]
A.正确
B.错误
