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[单选题]票卡扣费通常是在()设备上自动完成。
A.出站闸机
B.自动查询机
C.进站闸机
D.自动售票机
[多选题]ETC 车辆是通过和形式自动完成扣费。( )
A.车载单元(OBU)
B.CPU 卡
C.后台记账
D. 前台记账
[多选题]新卡型接入与AFC设备不兼容的情况之乘客反映扣费异常，票卡出现“消费电子记录丢失”该如何处理（）
A.无法进站时，票卡分析界面提示需做付费更新，如果乘客反映上次是正常刷卡出站，经查，交易记录上确实有上次乘车的完整进、出站记录时，请示站长后，做付费更新扣费，再填《乘客票务事务处理单》退还该次扣费。
B.站长需将该卡交易记录拍下图片和该卡情况一起上报票务收益室
C.记录《票卡特殊业务交接单》
D.提醒乘客持卡到指定维修点维修票卡
[多选题]5号线自动机的票卡补充箱安装完成后，需要打开（ ）进行补充。
A.票箱锁
B. 挡板锁
C. 补充槽
D. 储存箱
[判断题]ETC 车辆采取“分段计费,通过车载单元( )和后台记账形式自动完成扣费”,非 ETC 车辆采取“分段计费,出口收费”。()
A.正确
B.错误
[判断题]地铁特惠票人工即时退票记录操作时间、卡面号、票卡
状态、退款金额，留存该卡。在半自动机（非营业/非正常支出）上为乘客据实退款。
A.正确
B.错误
[判断题]自动查询机具有的车票查询功能仅能读取票卡信息，不具备写票功能。
A.正确
B.错误
[判断题]轨道交通线网使用的票卡分为轨道交通专用票卡及外部票卡两类。
A.正确
B.错误
[判断题]短信银行包年服务费每年扣费一次，按首次费计日期对年对月对日扣费。
A.正确
B.错误
