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[判断题]陌生拜访时，首次应收集的客户信息应包括公司情况、通信方面使用情况、可拓展业务等。
A.正确
B.错误
[多选题]开户机构负责收集对账客户的信息。收集客户的信息包括( ）
A.账户名称全称
B.联系人、联系电话
C.电子对账联系人、电子对账联系号码
D.详细通信地址、邮编
[判断题]开户机构负责收集对账客户的信息。收集客户的信息包括：账户名称全称、详细通信地址、邮编、联系人、联系电话、电子对账联系人、电子对账联系号码等。搜集客户的信息及时在对账系统中进行录入更新维护。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户信息管理的内容包括通过各种途径收集客户信息资料,建立一套完整的( ),提供完整的客户信息收集系统。
A.客户信息统计系统
B.客户信息管理系统
C.客户信息分析系统
D.客户分类管理系统
[单选题]启动用电前期咨询后,需收集客户用电信息的,()个工作日完成客户信息收集,录入业扩项目储备库。( )(《国网山东省电力公司业扩报装实施细则》鲁电企管[2018]855号)
A.3
B.5
C.7
D.10
[多选题] ( )收集客户信息,可以从( )等方面进行。
A.家庭背景
B.教育背景
C.事业背景
D.性格和爱好
E.生活境遇和经历
[多选题] 针对小企业客户信息的收集与管理应特别注重收集小企业的非财务信息,至少按季收集银行代发工资情况、水电 费缴情况、()等
A.租金支付情况企业及其业主和主要股东的个人信用状况、身份信息和交易信息
B.企业经营管理情 况和技术水平
C.企业行业状况和市场前景
[多选题]下列属于需要收集的客户信息的有()
A.客户资产负债信息
B.客户风险承受能力信息
C.客户收支信息
D.客户各类爱好
[判断题]接听客户电话时应该注意收集的信息包括认真倾听客户需求，随时记录重要信息，适当回应、重复确认
A.正确
B.错误
[多选题]应收集的客户信息中，公司情况应包括：
A.公司规模及行业属性
B.经营范围及经营模式
C.经营业绩
D.决策者
[判断题]客户信息的接触与使用，应当符合收集该信息的目的，主要用于本行业务开展需要，严禁信息泄露或作他用，不得出售客户信息。
A.正确
B.错误
[单选题]客户管理是客户经理在信贷业务活动中收集到的各类客户信息在（ ）农商行范围内统一管理，形成统一的客户信息库和客户视图。
A.全国
B.全省
C.全市
D.全县
[单选题]用能信息收集。客户安装（）后，利用信息交互功能，自主录入用能相关信息；
A.A、i国网；
B.省级智慧能源服务平台；
C.网上国网；
D.绿色国网
[单选题]客户有上线健康医码需求时，客户经理不需要收集以下哪些信息？
A.医院营业执照
B.使用人员名单（包括姓名、手机等）
C.需要患者填写的各类表格
D.医院HIS系统接口文档
[判断题]市场营销部门负责组织收集存量客户用电需求；计划部门负责收集调查范围政府规划信息。汇总及分析需求。
A.正确
B.错误
