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[判断题]消费者权益保护内部考核应至少以一年为一个考核周期。
A.正确
B.错误
[单选题]消费者权益保护内部考核应至少以()为一个考核周期。
A.月度
B.季度
C.半年度
D.年度
[单选题]银行保险机构消费者权益保护内部考核应至少以( )为一个考核周期。
A.一个月
B.一个季度
C.半年
D. 一年
[判断题]消费者权益保护重大信息披露应至少一年为一个披露周期,优先通过年报、社会责任报告等方式进行。
A.正确
B.错误
[多选题]消费者权益保护内部考核内容,应突出( )等内容。
A.产品和服务管理
B.营销推介与信息披露
C.客户信息安全保护
D.网点服务质量
E.投诉处理
F.金融知识宣传教育
G.特殊消费者群体保护
[判断题]消费者权益保护内部考核内容,应突出产品和服务管理、营销推介与信息披露、客户信息安全保护、网点服务质量、理赔给付、投诉处理、金融知识宣传教育、特殊教育者群体保护等内容,重点关注银行业和保险业消费者权益易遭受侵害的重点业务和关键环节。
A.正确
B.错误