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[多选题]根据《国家电网有限公司关于全面开展能效公共服务工作的意见》（国家电网营销〔2021〕118号）工作要求，市县公司营销前端岗位结合日常业务向客户现场解决综合能效诊断报告，使用“绿色国网”和省级平台向客户展示（）等。
A.相关案例；
B.解决方案；
C.供应商信息；
D.报装用电说明
[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国家电网有限公司95598客户服务八项业务分类包含中（ ）
A.咨询、服务申请、故障报修
B.投诉、意见、举报
C.意见、催办、故障报修
D.建议、表扬
[判断题]《国家电网有限公司关于印发公司数字化转型发展战略纲要的通知》指出，国家电网有限公司进行数字化转型战略目标的第二阶段中，企业经营数字化转型方面，实现电网核心业务智能精准洞察和人财物等核心资源科学高效配置，企业级决策支持能力大幅提升。
A.正确
B.错误
[填空题]《国家电网有限公司关于印发公司数字化转型发展战略纲要的通知》指出，国家电网有限公司明确具有中国特色国际领先的能源互联网企业战略目标，提出（____）、（____）、（____）发展布局，为公司数字化转型指明了方向、明确了目标。
[判断题]《国家电网有限公司关于印发公司数字化转型发展战略纲要的通知》指出，国家电网有限公司数字化转型承担着电网和公司高质量发展“引领者”和价值创造“整合者”的双重角色，推动电网向能源互联网、公司向能源互联网企业转型升级。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网有限公司关于推进综合能源服务业务发展2019-2020年行动计划》（国家电网营销〔2019〕173号）指出要积极推进供冷供热供电多能服务，针对存量客户，优先采用（ ）等模式，开展设备改造及系统能效优化提升业务。
A.能源托管；
B.设备智能运维；
C.设备销售；
D.节能效益分享
[多选题]国家电网有限公司成功收购阿曼国家电网公司49%股权。以下关于该项目描述正确的是（ ）。
A.国家电网有限公司首次在中东地区成功投资运营电网企业
B.国家电网有限公司首次在境外成功投资运营电网企业
C.中国企业对外的最大单笔投资
D.中国企业对阿曼的最大单笔投资
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》，服务人员应主动了解客户用电服务需求，创新服务方式，丰富服务内涵，为客户提供更便捷、更透明、更温馨的服务，持续改善客户体验。
A.正确
B.错误
[单选题]省电力公司、国家电网有限公司直属公司应在每个季度（）前向国家电网有限公司上报上个季度下属所有地市供电公司级单位的年内安全记录、连续安全记录和安全周期个数。
A.第一个月的6日
B.第一个月的10日
C.第一个月的14日
D.第一个月的15日
[判断题]省电力公司、国家电网有限公司直属公司应在每个季度第一个月的10日前向国家电网有限公司上报上个季度下属所有地市供电公司级单位的年内安全记录、连续安全记录和安全周期个数。（）
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网有限公司卓越服务工程实施方案》指出，落实国家优化营商环境部署和公司全面提升“获得电力”服 务水平九项举措，打造卓越的电力营商环境竞争能力，推动世行 “获得电力”指标排名国际领先，全面推广居民和小微企业低压 用电报装“(____)”，提供“便利化、透明 化、标准化、规范化”的阳光业扩服务，助力我国营商环境水平 持续提升。
A.零转办
B.零上门
C.零审批
D.零投资
