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[单选题]代维服务规范服务语言要求中对使用专业术语的要求是
A.尽量使用术语
B.没有要求
C.把握好分寸,表现得体,尽量避免使用,如需使用则需向服务对象明确解释
D.不允许使用术语
[多选题]代维服务规范仪容要求中对手部的要求有
A.保持手部的清洁
B.不留长指甲
C.不涂指甲油
[单选题]以下哪项不符合代维服务规范中的服务道德要求
A.在服务过程中,不向服务对象泄露移动公司机密或者敏感信息
B.代维人员从事其他单位兼职工作
C.代维人员离职时,向移动公司全面移交或清理其保管的含有保密信息的纸质或电子文件
D.自觉保守国家秘密、通信行业秘密和商业秘密
[多选题]下列属于代维服务规范道德要求的有
A.热爱移动通讯事业,忠于本职工作
B.保障移动公司利益,维护移动公司形象,维护移动公司声誉
C.遵守移动公司的各项规章制度,恪守职业道德
D.认真遵守国家和移动公司的保密规定