[多选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:列车上销售的食品和商品，必须由餐饮公司统一采购。餐饮公司销售人员应将上车食品、商品的出库单交列车长以备检查。列车销售的食品和商品销售应当（），并有（）标记。
A.明码标价
B.一货一签
C.动车
D.CRH

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[多选题]为适应动车组列车开行需要，不断满足旅客（）的运输服务需求，特制定《动车组列车旅客运输管理暂行办法》。
A.安全、快速、便利、优质
B.快速
C.便利
D.优质

[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:动车组列车运行中，列车长需要向添乘领导汇报工作。
A.正确
B.错误

[单选题]动车组列车发生旅客人身伤害或疾病，为保证动车组列车运输秩序，列车可暂不移交相关材料，（）日内向受理车站补交。
A.一
B.二
C.三
D.四

[单选题] 《铁路旅客运输规程》第三十四条规定，持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时（）。
A.受开车后2小时内限制
B.不受开车后2小时内限制
C.受开车后4小时内限制
D.不受开车后4小时内限制

[单选题]旅客列车包括动车组列车、特快旅客列车、快速旅客列车和( )列车。
A.普通旅客
B.旅游
C.临时旅客
D.市郊

[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，学生票限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座，使用普通旅客列车硬卧时应当（）。
A.补收票价差额
B.原票
C.半价票
D.75%原票

[多选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定：运行时间在3小时以内的动车组列车，一般只播放（）
A.服务设备介绍
B.安全提示
C.站台和背景音乐
D.迎送词

[多选题]动车组列车规范规定，动车组列车通过图形符号、（）等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量规范摘要，引导旅客自助服务。
A.电子显示
B.广播
C.视频
D.服务指南

[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:动车组全列均不得吸烟。列车乘务员发现旅客吸烟应予以制止。
A.正确
B.错误

[判断题]动车组列车无座旅客不可享受动车组列车互联网订餐服务。
A.正确
B.错误

[多选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:编组16辆的动车组按（）列车长和（）列车员配备。对以上运行时间较长的动车组可适当增加客运乘务人员。
A.1名
B.3名
C.4名
D.5名

[多选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:动车组发车前，由列车长确认旅客乘降完毕后，根据不同车型要求通知（）关闭车门。动车组重联运行时，由两组列车长互相确认旅客乘降情况后，运行（）的列车长负责通知司机或机械师。
A.司机
B.司机或机械师
C.前方第一组
D.前方第二组

[多选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定：列车乘务组由（）组成。列车上保洁、餐饮由社会专业公司承担时，其员工视同列车乘务组成员。
A.列车长、列车员
B.乘警
C.随车机械师
D.司机

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定：动车组列车办理站车交接时，长编组动车组列车在8、9号车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第（）位车厢之间。
A.8、9
B.7、8
C.4、5
D.6、7

[多选题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》规定:运行时间超过（）小时的列车，可在不干扰旅客休息的前提下，适当增加播放内容。列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由（）提供，由（）录入。
A.2个
B.3个
C.客运部门
D.车辆部门

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