[单选题]下列不属于一类有责乘客投诉的是：
A.员工找错钱、卖错票，导致乘客利益受损涉及金额在 10 元及以下（作弊行为不在此列）
B.无故拒绝乘客的合理要求
C.工作失误或安排不当，导致单站 TVM、闸机停用或降级服务数量达 40%-60%
D.客服中心找零硬币不足，导致乘客无法购票乘车（车站找零硬币不足情况除外）；

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