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[简答题]请问以下哪些行为符合我们企业的顾客服务原则？
[多选题]属于入口服务礼仪的有哪些()
A.当车辆临近收费亭时应开始面带微笑做好文明礼仪服务的准备
B.当车辆驶进收费亭时应坐姿端正右手快速输入车型和车牌号
C.车辆停稳后左手可以随意放置面带微笑双目注视司机说:“您好”等服务用语
D.根据车情迅速刷卡
[多选题]以下符合合规代销的是哪些?( )
A.网点代销产品的办理区域与存款业务办理区域分离
B.实施营销和实际资金划付的岗位分离和程序分离
C.
客户现场办理代销业务并确认业务办理凭证
D.
部分地区自有理财产品比照代销产品进行管理
[多选题]接听电话的服务礼仪有哪些？
A.电话铃响三声后接听
B.接听电话后发现对方没有声音马上挂断
C.电话铃响一声后接听
D.对来电方提出的合理建议要致以感谢
[多选题]员工着装需符合商务礼仪，且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有（）、（）、（）、（）。
A.纽扣未系
B.衬衣衣角露出
C.领带领花不整洁
D.挽袖子
[简答题]请问以下哪些行为符合我们的客诉处理原则？
[多选题]以下哪些做法不符合百家号平台运营规则? [多 选题]
A. 发布观点积极、有深度、有广度的内容
B. 使用诱导性标题提升点击率
C. 摘抄汇编其他作者优质文章发布
D. 不发布淫秽色情、谣言、广告等平台禁止的内容
[多选题]以下哪些行为符合防异物管理要求?( )｡
A.工具和设备不经检查直接带入防异物控制区使用
B.进入防异物控制区前对分离式的工具各部件进行逐一登记
C.小件工具系索使用
D.未经批准在防异物控制区内使用透明材料
[多选题]以下哪些行为，不符合我行财富类产品双录要求
A.因产品额度紧张，先引导客户购买产品，再进行双录
B.双录画面中仅出现客户，没有出现销售人员
C.客户经理A推荐客户购买财富类产品，因其没有财富类产品销售资格，由理财经理进行双录
D.客户在双录过程中对产品投向提出疑问，理财经理小王暂停了双录系统，向客户解释，待客户理解后，重新开始双录
[多选题]哪些是服务礼仪的基本要求？
A.文明
B.礼貌
C.热情
D.周到
[填空题]服务礼仪包括（）、服务语言、服务态度、行为举止等方面。
[多选题]以下哪些属于标准服务礼仪( )。
A.三声服务
B.微笑服务
C.主动服务
D.在进行客户服务的过程中,不可以暂时离开
[多选题]采购人以下哪些行为不符合政府采购法及实施条例的规定:()
A.采购人在合同签订完成后在原供应商处再次追加采购原采购金额10%以下的同类货物
B.采购人在合同签订完成后要求供应商额外免费提供培训
C.采购人在招标文件中要求供应商提供外地考察、调研,并承担费用
D.采购人在合同签订前要求供应商另行赠送中标金额5%的设备耗材
