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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组客运乘务人员进出车厢时,面向旅客鞠躬致谢。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定:动车组列车运行途中为有需求的旅客提供送水服务。( )
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,发生烟火报警时,()根据司机通知立即到报警车厢查实确认,查看指定车厢的客室、卫生间,随车机械师重点查看电气设备。
A.随车机械师
B.列车长
C.乘警
D.列车员
[单选题]《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》及《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》规定,因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点()的,列车向旅客提供免费饮食品。
A.7:00以前、11:00~12:30、17:00~18:30
B.8:00以前、11:00~12:30、17:30~19:00
C.8:00以前、11:30~13:00、17:00~18:30
D.8:00以前、11:30~13:00、17:30~19:00
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,办理动车组列车旅客乘降业务的普速车站设有动车组旅客专用的售票窗口、候车室。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,餐饮经营符合()。
A.有关审批
B.经营符合
C.安全规定
D.证照齐全有效
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定,餐车销售的饮食品符合国家有关规定。
A.正确
B.错误