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[单选题]接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于()。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[单选题]供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须当好参谋和咨询，属于( )。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[单选题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查时间.
A.正确
B.错误
[判断题]3.17. 第17题
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查
时间
A.正确
B.错误
[判断题]2.6. 第6题 受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查 时间.
A.正确
B.错误
[判断题]业务扩充指供电企业接受客户用电申请，办理有关报装的各项业务，以满足新装.增容客户的用电需求的整个过程
A.正确
B.错误
[单选题]客户申请更名时，综合柜员应主动向客户提供用电咨询服务，履行( )义务。
A.一口对外
B.一次性告知
C.首问负责制
D.先到先办
[单选题]《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见( )》中，受理客户报装申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接收并查验客户的申请资料。对于( )客户，由各单位编制供电方案模板，在受理申请时直接答复
A.居民低压
B.非居民低压
C.居民高压
D.非居民高压
[单选题]营业工作人员在接受高压客户用电申请时，必须根据客户的用电性质，对资料进行审查，特别要查清工程项目是否是已得到批准，提供的资料是否可以满足审定供电方案和设计、施工的要求。
A.正确
B.错误
[单选题]2.48. 第48题 客户申请更名时，综合柜员应主动向客户提供用电咨询服务，履行（）义务。
A.一口对外
B.一次性告知
C.首问负责制
D.先到先办
[判断题]2.4. 第4题 营业工作人员在接受高压客户用电申请时，必须根据客户的用电性质，对资料进行审查，特别要查清工程项 目是否是已得到批准，提供的资料是否可以满足审定供电方案和设计、施工的要求。
A.正确
B.错误
[单选题]3.232. 第232题
《关于做好电动汽车充换电设施用电报装服务的意见(试行)》中，受理客户报装申请时，应主动为客户提供用
电咨询服务，接收并查验客户的申请资料。对于()客户，由各单位编制供电方案模板，在受理申请时直接答复
供电方案。
A.居民低压
B.非居民低压
C.居民高压
D.非居民高压
[多选题]3.24. 第24题
客户申请用电的办理方式()
A.向客户提供营业厅柜台和自助
B.95598电话
C.网站
D.手机客户端
[多选题]高压客户申请用电时，应按申请书上设计的内容逐栏填写，其主要内容包括( )
A.户名、用电地址、联系人、通信联络方式、申请日期
B.用电总容量、用电设备明细及用途
C.生产的主要产品及副产品工艺流程说明
D.特殊要求，如供电质量、生产备用电源、保安电源、专线供电等
