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[判断题]电力客户连续6个月不用电，也不申请办理停电手续者，供电企业予以销户终止其用电。客户需在用电时按新装用电办理。
A.正确
B.错误
[判断题]业务扩充指供电企业接受客户用电申请，办理有关报装的各项业务，以满足新装.增容客户的用电需求的整个过程
A.正确
B.错误
[判断题]3.17. 第17题
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查
时间
A.正确
B.错误
[判断题]2.6. 第6题 受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查 时间.
A.正确
B.错误
[单选题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查时间.
A.正确
B.错误
[判断题]客户暂停满6个月办理减容手续，减容2年内申请用电的，按照减容恢复流程办理用电恢复手续。
A.正确
B.错误
[单选题]向客户宣传远程多渠道办理用电业务，实现低压客户一次远程申请，即可（ ）；高压客户一次远程申请，即可完成用电报装
A.用电报装
B.装表接电
C.办理业务
D.申请
[单选题]1.28. 第28题 供电企业除采用传统的在营业网点的柜台办理用电手续外，还可通过()途径来受理客户的用电申请。
A.网站
B.电话
C.以上两者都是
[单选题]1.79. 第79题 供电企业的()机构统一归口办理客户的用电申请和业务扩充工作。
A.财务
B.用电营业
C.客户服务
D.运维管理
[单选题]接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于()。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[判断题]《供电营业规则》第二十六条规定： 电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的，该客户新址用电，供电企业应按新装客户受理。
正确
错误
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须当好参谋和咨询，属于( )。
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[判断题]在电力营销管理系统中，可以通过用电业务申请号或户号查询正在办理客户的用电业务进展情况。
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业的( )机构统一归口办理客户的用电申请和业务扩充工作。
A.财务
B.用电营业
C.客户服务
D.运维管理
[单选题]
供电企业除采用传统的在营业网点的柜台办理用电手续外，还可通过()途径来受理客户的用电申请。
A.网站
B.电话
C.以上两者都是
