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[多选题]以下电话行为规范中,哪些行为是错误的
A.吵杂环境可以使用免提
B.电话铃响尽快摘机,一般在第二次响铃中接起为宜
C.客户的电话号码同时有有线电话和手机时、应优先打手机
D.给客户打电话时,打电话前要做好准备,想好话题打好腹稿
[单选题]以下电话行为规范中,哪些行为是正确的
A.给客户打电话时,打电话前要做好准备,想好话题打好腹稿
B.电话铃响尽快摘机,一般在第三次响铃中接起为宜
C.客户的电话号码同时有有线电话和手机时,应优先打手机
D.吵杂环境可以使用免提
[单选题]以下拜访客户行为规范中,哪些行为是错误的( )
A.拜访客户时,应事先约好时间
B.准时赴约,如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到
C.进门后要客随主便,在指定的座位上落座
D.如果客户不备烟具和烟,最好不在客户办公场所吸烟
[多选题]以下来访客户接待行为规范中,哪些行为是错误的
A.讲究迎客礼仪,注意接待规格。
B.出入房间,上下电梯,在前引导客户
C.与多个客户交谈时,要注意照顾好客户领导
D.当客户起身告辞时,要主动送客人出门或送入电梯间,若是客户有车停在附近,应送客户上车,等客户的车开走后再返回。
[简答题]以下工程开通和维护行为规范中,哪些行为是错误的