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[单选题]ETC出口费显显示“未插卡或松动请插卡通行”,正确的操作为。()
A. 让司机重新插卡,并用手持机扫描
B.判车型,刷卡操作
C.转混合车道处理
[单选题]ETC出口费显显示“标签拆卸松动请刷卡通行”，应如何处理。
A. 手持机读取标签信息放行
B.记录后直接放行
C. 混合车道ETC特情操作放行
D.混合车道MTC特情操作放行
[判断题]ETC出口费显显示“标签拆卸松动请刷卡通行”，该车人工处理后，无法享受ETC优惠。
A.正确
B.错误
[单选题]ETC出口费显显示“黑名单车辆请走人工车道”，说明车辆可能存在（）情况。
A.标签拆卸
B.卡未插在标签内或未插好
C.非ETC车辆
D.车辆入黑名单或状态名单
[单选题]ETC出口费显显示“车牌不匹配请刷卡通行”，应如何处理。
A.手持机读取标签信息放行
B.记录后直接放行
C.混合车道ETC特情操作放行
D.混合车道MTC特情操作放行
[单选题]ETC出口费显显示“黑名单车辆请走人工车道”，应如何处理。
A. 手持机读取标签信息放行
B.记录后直接放行
C. 混合车道ETC特情操作放行
D.混合车道MTC特情操作放行
[单选题]ETC出口费显显示“ETC卡过期请走人工车道”，应如何处理。
A.手持机读取标签信息放行
B.记录后直接放行
C.混合车道ETC特情操作放行
D.混合车道MTC特情操作放行
[单选题]ETC出口费显显示“标签已过期请走人工车道”，应如何处理。
A.手持机读取标签信息放行
B.记录后直接放行
C.混合车道ETC特情操作放行
D.混合车道MTC特情操作放行
[多选题]双片式OBU未插卡车辆处理流程（ ）。
A.车道系统判断双片式OBU卡片是否正常插入
B.判断为标签无卡的，收费员告知客户插卡重新交易或刷卡进行交易，交易成功的抬杆放行
C.交易失败的，直接抬杆放行
D.交易失败的，收费员发放CPC卡通行
[多选题]针对交易失败的车辆（双片式OBU 用户未插卡、OBU 拆卸等情况），ETC 门架系统还可通过ETC 路侧天线（RSU）读取这些车辆OBU 中的______、______及 ______等关键信息，辅以车牌图像识别信息，形成ETC 通行记录，作为通行费扣缴依据。（）
A. 车牌号码
B. 车牌颜色
C. 车型
D.车主姓名
[判断题]客户在登录状态选择继续办理业务，但未在60秒内发起交易（未插卡或未读证件），退出登录状态
A.正确
B.错误
[多选题]对于出口ETC车道费显提示“未插卡”报警时，应提示司机将（ ）插入OBU中，当屏幕显示（ ）金额，同时OBU面板绿灯亮起时，现场使用手持机操作交易放行。
A.ETC卡
B.银行卡
C.记账卡
D.储值卡
[判断题]ETC通行成功率=ETC一次通行成功车辆数/ETC车辆通行总量*100%。
A.正确
B.错误
[多选题]通行介质:车辆通行收费公路时用于记录车辆通行信息的凭证，包括电子通行介质和纸质通行介质(即纸质通行券),电子通行介质包括（）。
A.0BU
B.ETC卡
C.复合通行卡(CPC 卡)
D.MTC卡
