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[多选题]以下哪些用语适合维护人员在客户端使用（）
A.非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅！
B.对不起，这个地方太潮湿，您看能不能换个位置
C.祝您愉快，再见！
D.刚才不是跟你说了，怎么又问？
[多选题]以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（）
A.不知道，这事不归我们管
B.不是告诉你了吗，你还不明白？
C.这是公司规定的
D.我不是为你一个人服务的
[单选题]对于客户投诉淘宝网访问非常慢甚至部分图片无法打开的问题，客户端维护人员以下处理方法正确的是
A.电话联系客户了解到白天正常晚上才出现问题时可直接解释是互联互通问题引起，而无需现场处理
B.现场测试带宽正常，其他网站访问正常，只有淘宝网访问有问题，可直接向客户解释该问题属于淘宝网站服务器问题，我司不负责处理
C.此类问题经常出现，过一段时间又会自动恢复，不用联系客户，等它自动恢复即可
D.现场测试定位，提供源地址、出现问题的服务器IP地址、ping和tracert测试数据、httpwatch软件的抓包文件等信息给上一级处理
[多选题]OMC客户端可以运行在以下哪些操作系统上()
A.Windows98
B.WindowsXP
C.Windows7
D.Windows2000
[多选题]对于单台OMC客户端，以下哪些带宽可以支撑其顺畅的接入服务器（）
A.512kbps
B.1Mbps
C.2Mbps
D.5Mbps
[多选题] fusionaccess中的HDP客户端可以支持以下哪些操作系统？（多选）
A. linux
B. Windows
C. Android
D.macOS
[多选题]FusionAccess中的HDP客户端可以支持以下哪些操作系统?(多选)
A.Linux
B.Windows
C.Android
D.MacOS
[多选题]志愿服务人员在服务过程中需使用下列哪些服务用语？
A.您好
B.请
C.拜拜
D.谢谢
E.对不起
[多选题]客户自助签约客户端手机银行后，可使用以下（ ）哪种功能。
A.转账汇款
B.话费充值
C.账户查询
D.福e贷申请
[单选题]客户现在要在手机上面使用easy connect客户端登录ssl vpn, 手机不支持以下哪种认证方式( )
A.动态令牌
B.证书认证
C.dkey认证
D.硬件特征码认证
