更多"[单选题]通过OA系统工单管理流程，固化短信服务相关审批环节。下列说法"的相关试题:
[单选题]什么类型的电话银行客户，可以通过电话银行开通短信服务？（ ）
A.个人注册客户
B.企业注册客户
C.非注册客户
D.其余三项全部正确
[单选题]通过欠费催缴活动派发催缴任务到（）短信催缴、OA待办执行方式进行催缴执行
A.A、客户经理
B.B、交付经理
C.C、产品经理
D.D、解决方案经理
[判断题]部门内可以通过创建工单执行标准流程（如缺陷、问题、变更流程），也可以通过服务台提交服务申请。
A.正确
B.错误
[填空题]行内发文通过OA“公文管理”-“发文管理”版块处理,行外（ ）发文,须进行OA线下处理.（ ）
[简答题] 短信服务的发起部门为申请短信服务的需求单位，是完成短信服务相关审核、测试、评估优化的主要责任单位。它的主要职责有哪些？
[判断题]我行实行线上OA用印审批流程及线下用印审批流程相结合的用印方式.（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]OA系统中,收文的一般处理流程是A.
A.签收——登记——拟办——签办——分办
B.登记——签收——拟办——分办——签办
C.签收——登记——拟办——分办——签办
D.登记——签收——拟办——签办——分办
[单选题]厅堂一体化营销管理流程中，对于高净值级别以上客户，()系统自动通过手机短信的形式通知支行行长，支行行长视情况可出面迎接该客户并进行攀谈沟通，提升客户体验。
A.CRM
B.VIP
C.财富管理
D.理财
[简答题]首趟运营列车到达转换轨前（ ），各车站须完成运营前检查工作并通过 OA 施工调度管理系统将运检结果提交至调度。
[判断题]用户可通过回复指定短信指令屏蔽短信
A.正确
B.错误
[多选题]申请单位在完成业务准入审批、机构审批后，分行通过OA系统向总行运营管理部提交以下材料：
A.《XX分行关于辖属XX支行加入商业汇票管理系统和
中国票据交易系统的请示》
B.XX支行营业执照（正本）复印件
C.《恒丰银行分支机构票据管理系统业务准入申请表
D.《恒丰银行票据管理系统新增机构申请表》
E..监管部门批复文件或《关于XX（分支机构全称）开
展电票业务风险承诺函》（如需）
[判断题]在服务流程管理中，乘务长需指导组员按标准的服务流程提供服务，
发现问题及时纠偏，确保流程规范落实。
A.正确
B.错误
[判断题]申请短信服务的需求单位作为发起部门，是完成短信服务相关审核、测试、评估优化的主要责任单位。
( )
A.正确
B.错误
[填空题]对超过处理时限仍然得不到有效处理的客户投诉，由在线公司视重要程度，通过OA系统中的( )进行督办。
[判断题]当旅客询问几点到达航班时，可以向客人介绍我们的95539的短信服务功能，短信服务可以让接机的朋友查询到航班到达时间。
A.正确
B.错误
[多选题]以“（ ）”为主要服务内容，整合服务资源、优化服务流程、拓宽服务内容，切实提高商务座服务品质。
A.专人迎送
B.专用通道
C.专区候车
D.便捷检票
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，电费服务温馨便利。通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费；通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳“（ ）”。
A.一次都不跑
B.一次就办好
C.一次就交清
D.一次就搞定
