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[单选题]厅堂一体化营销管理流程中，如果贵宾客户在该客户的维护人所在网点刷卡取号，CRM系统会自动通过手机短信的形式通知()。
A.理财经理
B.维护人
C.客户经理
D.支行行长
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）电信企业营销管理流程中，标准化的营销程序与标准化的营销管理通常是在对营销各方面深入细致研究的基础上，借鉴优秀企业和优秀营销人员的经验与教训而制定的。（）
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）电信企业营销管理流程中，哪一个是指市场营销管理者通过对营销计划的检查，发现计划与实际的差异，查找原因，并采取适当措施和正确行动？（）
A.市场营销分析
B.市场营销计划
C.市场营销执行
D.市场营销控制
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）电信企业营销管理流程中，市场营销执行是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程。（）
A.正确
B.错误
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）电信企业营销管理流程中，电信企业营销活动包含以下以下哪一项营销管理职能？（）
A.市场营销分析
B.市场营销计划
C.市场营销执行
D.市场营销反馈
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）电信企业营销管理流程中，哪一个是指为实现战略营销目标而把营销计划转变为营销行动的过程？（）
A.市场营销分析
B.市场营销计划
C.市场营销执行
D.市场营销控制
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）电信企业营销管理流程中，营销组合是指电信企业为了在目标市场制造它想要的反应而混合采用的一组可控制的战术营销手段。（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）电信企业营销管理流程中，电信企业营销活动包含分析、计划、实施及控制这四种营销管理职能。（）
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）电信企业营销管理流程中，健全的市场营销要求仔细地分析消费者，其过程不包括下面哪一个？（）
A.市场细分
B.目标市场选择
C.市场定位
D.市场营销
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）电信企业营销管理流程中，营销组合包括电信企业为影响对其产品的需求而做的任何事情，其变量包括：（）
A.产品
B.价格
C.分销渠道
D.人力成本
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）电信企业营销管理流程中，营销计划是指对有助于电信企业实现战略总目标的营销策略做出决策。（）
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）在电信企业营销管理流程中,营销者根据客户之间需求的差异性，把一个整体市场划分为若干个消费者群（子市场）的市场分类过程是指：（）
A.市场细分
B.目标市场选择
C.市场定位
D.市场营销
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）电信企业营销管理流程中，市场营销计划是指对有助于电信企业实现战略总目标的营销策略做出决策。（）
A.正确
B.错误
