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[判断题]正常情况下,智能客服中心不出售单程票;必要时,由站长或以上层级人员可决定在智能客服中心上出售单程票。
A.正确
B.错误
[单选题]正常情况下,智能客服中心不出售单程票;必要时,由()可决定在智能客服中心上出售单程票。
A.值班站长
B.值班站长或以上层级人员
C.站长
D.站长或以上层级人员
[单选题]正常情况下,普通单程票可在TVM上出售,BOM出售优惠单程票和用于乘客事务处理的单程票; 必要时,( )可决定在BOM上出售普通单程票。
A.客服中心岗
B.客运值班员
C.行车值班员
D.值班站长及其以上
[判断题]付费区内,一般情况下单程票不予退票。当乘客携带违禁物品且未乘车,车站须安排乘客出站的情况下可给予退票;
A.正确
B.错误
[判断题]应急票是指在特殊情况下使用的车票,只有预赋值单程票(预制票)。
A.正确
B.错误
[判断题]预赋值单程票指一种在特殊情况下使用的单程票,经过编码分拣机或半自动售票机(BOM)预先赋值的单程票
A.正确
B.错误
[单选题]BOM发售单程票,即使在使用发售模块的情况下,使用扫码支付最多只能发售( ) 张单程票。
A.A、2
B.B、9
C.C、4
D.D、6
[填空题]正常情况下,在非付费区本站( )的已售赋值的单程票,可在出售站办理退票。