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[判断题]付费区内，一般情况下单程票不予退票。当乘客携带违禁物品且未乘车，车站须安排乘客出站的情况下可给予退票；
A.正确
B.错误
[判断题]付费区内， 一般情况下普通单程票不予以退票。 乘客在付费区内携带违禁物品未乘车或未赶上末班车， 经车站值班站长及以上批准后给予退票；（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]付费区内，一般情况下普通单程票不予以退票。乘客在付费区内携带违禁物品未乘车或未赶上 末班车，经车站值班站长及以上批准后给予退票；其他特殊情况，经区域站副站长及以上批准后给予退票。
A.正确
B.错误
[填空题]单程票退票，在非付费区，经智能客服中心或其它验票设备验证，属于已售赋值的，有当日进站信息，但未超过（）的，单程票予以免费更新，不予退票；已有进站和出站信息的，单程票予以回收，不予退票；
[判断题]合肥轨道交通专用票卡包括单程票（含普通单程票、预赋值单程票和优惠单程票）、储值票、公务票、纪念票、计次票、纸票、测试票，以及后期根据市场及乘客需要，发行的旅游票等预留票种。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]乘客在付费区遗失单程票卡，发售付费出站票(出闸线网最高单程票价)出站。( )
A.正确
B.错误
[判断题]付费区遗失单程票需发售付费出站票(出闸线网最高单程票价)。( )
A.正确
B.错误
[判断题]优惠单程票是符合优惠条件的乘客在车站客服中心购买的单程票，包括半价优惠单程票和免费优惠单程票。
A.正确
B.错误
[填空题] 乘客持票进入车站付费区后二维码 （单程票）使用有效期为单程（ ）分钟。(1.0分)
[判断题]TVM发售无效单程票退票、智能客服中心发售失败单程票等其它的无效单程票计入废票张数，SC上录入无效单程票/废票一栏，将站务员综合岗上交的无效单程票加封存放于车站票务室待上交区，由经营管理部企业管理室按季度回收。
A.正确
B.错误
