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[单选题]为了提高与客户沟通的效率，综合柜员应做好以下准备：设立沟通的目标、( )、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。
A. 阐述观点
B. 制定计划
C. 有效的沟通方法
D. 确认需求目标
[单选题]4.161. 第1题
为了提高与客户沟通的效率，综合柜员应做好以下准备：设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议
和争执、()。
A.制定目标计划
B.对情况进行分析
C.有效的沟通方法
D.确认需求目标
[单选题]4.163. 第1题
为了提高与客户沟通的效率，综合柜员应做好以下准备：设立沟通的目标、()、预测可能遇到的异议和争执、
对情况进行分析。
A.阐述观点
B.制定计划
C.有效的沟通方法
D.确认需求目标
[单选题]4.162. 第1题
为了提高与客户沟通的效率，综合柜员应做好以下准备：()、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况
进行分析。
A.设立沟通的目标
B.阐述观点
C.有效的沟通方法
D.确认需求目标
[单选题]为了提高与客户沟通的效率，综合柜员要事前准备这样一些内容：设立沟通的目标、制定计划、( )、对情况进行分析。
A. 阐述观点
B. 预测可能遇到的异议和争执
C. 有效的沟通方法
D. 确认需求目标
[单选题]4.164. 第1题
为了提高与客户沟通的效率，综合柜员要事前准备这样一些内容：设立沟通的目标、制定计划、()、对情况进
行分析。
A.阐述观点
B.预测可能遇到的异议和争执
C.有效的沟通方法
D.确认需求目标
[单选题]1.210. 第1题
为了提高与客户沟通的效率，综合柜员要事前准备这样一些内容：设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇
到的异议和争执、对情况进行分析。
A.正确
B.错误
[多选题]为了提高沟通的效率，要事前准备( )内容。
A. 设立沟通的目标
B. 制定计划
C. 预测可能遇到的异议和争执
D. 对情况进行分析
[单选题]班组长的使命主要有四个方面：提高产品质量、提高生产效率、做好职工考核和防止工伤和重大事故发生。
A.A、正确
B.B、错误
[单选题]4.190. 第1题
事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备四个方面的内容。其中，不包括()。
A.设立沟通的目标
B.制定计划
C.预测可能遇到的异议和争执
D.对结果进行预先研判
[多选题]4.103. 第1题
事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备哪些方面的内容()。
A.设立沟通的目标
B.制定计划
C.预测可能遇到的异议和争执
D.对情况进行分析
[单选题]为了提高沟通的效率，事前要对可能遇到的情况进行( )。
A. 分析
B. 解析
C. 剖析
D. 了解
[判断题]TPM的目标是最大限度地提高设备综合效率，以提高生产效益（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]4.234. 第1题
为了提高沟通的效率，事前要对可能遇到的情况进行()。
A.分析
B.解析
C.剖析
D.了解
[单选题]为了提高沟通的效率，要事前设立( )、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。
A. 沟通的目标
B. 沟通的对象
C. 谈话的目标
D. 合适的目标
[单选题]自适应综合性馈线自动化模式运行方式调整后无需（ ）， 有利于提高利于提高运维效率。
A.加量调试
B.修改定值
C.主站注入调试
D.终端注入测试
[判断题]构建现代能源综合运输体系的意义：①保障能源安全可靠供应；②提高能源输送效率；③实现综合价值最大化。
A.正确
B.错误
[多选题]现金收支管理的目的在于提高现金使用效率，为达到这一目的，应当注意做好的工作包括( )。
A.力争现金流量同步
B.推迟应付账款的支付
C.使用现金浮游量
D.加速收款
[单选题]做好()工作，对提高计划质量，加强运输组织工作，挖掘运输潜力。提高运输效率，保证安全生产由重要作用
A.列车预确报
B.编组计划
C.列车运行图
D.阶段计划
