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[单选题]出站闸机能力不足或全部故障,持()的乘客边门出站, 指引乘客使用自助补站功能。
A.青岛地铁虚拟电子票NFC-HCE
B.青岛地铁虚拟电子票乘车码
C.琴岛通
D.金融 IC 卡
[判断题]BOM全部故障时,在付费区持单程票的乘客无法正常出闸时,回收单程票,乘客边门出站。
A.正确
B.错误
[判断题]本站进站闸机大面积故障时,客运值班员打开边门,引导持票进站的乘客从边门进站,告知乘客出站时到客服中心处理车票,手持PCA为不赶时间的乘客赋进站码。
A.正确
B.错误
[单选题]持()的乘客携带违禁品进站或赶不上尾班车,引导乘客从边门出站, 车票需回收。
A.免费单程票
B.半价优惠单程票
C.纪念单程票
D.预赋值单程票
[单选题]乘客持半价优惠单程票进站未乘车要求本站出站,车站确认情况属实后, 引导乘客从边门出站并回收车票;值站审批后退还乘客现金。小单()。
A.客值签字
B.无需乘客签字
C.备注逻辑卡号
D.备注乘客手机号
[判断题]全部出闸机故障或出闸机能力不足的情况下,引导无票乘客到客服中心按规定补票,填写《乘客事务处理单》,乘客从边门出站。
A.正确
B.错误
[判断题]BOM故障情况下,对按规定需在BOM发售免费出站票出站的乘客,直接引导其从边门出站。
A.正确
B.错误
[单选题]乘客持琴岛通、 金融 IC 卡进站未乘车要求本站出站,车站确认情况属实后, 引导乘客从边门出站并操作 BOM ()。
A.收取线网最高单程票价更新
B.收取最低单程票价更新
C.收取本站线网最高单程票价更新
D.进出站次序错误(本站当天进站 20 分钟以内) 更新
[单选题]乘客持纪念单程票、 纪念计次票进站未乘车要求本站出站,车站确认情况属实后, 引导乘客从边门出站并操作 BOM ()。
A.进出站次序错误(本站当天进站 20 分钟以内) 更新
B.收取最低单程票价更新
C.收取本站线网最高单程票价更新
D.收取线网最高单程票价更新
[单选题]( )只在车站AFC设备全部故障或部分故障等特殊情况导致无法满足乘客购票、进出站需求时使用。
A.普通单程票
B.储值票
C.纸票
D.计次票
[判断题]乘客想进站上厕所时可本着相信乘客的原则开边门让其进站。
A.正确
B.错误
[判断题]携带行李箱的乘客进站时箱子进站了乘客未进站,票卡已有进站码,应及时开边门让乘客进站乘车
A.正确
B.错误