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[判断题]使用票务专用信封加封时，应采用“十”字加封法，将车票整理整齐后，用封条进行直接加封。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:付费出站票业务相关车票无需上交站务员(票务)在上岗结束后将车票投入车票回收箱。
A.正确
B.错误
[判断题]配票员将车票配送到车站后，与车站客运值班员在车站票务室监控范围内当场交接，加封完好的车票车站客运值班员现场拆封清点确认票种及数量。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路路风管理办法》规定:车站或票务管理部门将车票票额切块给宾馆、饭店、旅行社等<___>,属乱收费乱加价。 ( )
A.高价收费
B.提高票价
C.高额收费
D.加价收费
[判断题]《铁路路风管理办法》中确定车站或票务管理部门送票收取送票费，将车票票额切块给宾馆、饭店、旅行社等平价收费，自办售票点标准收费，车站售票窗口或计划室核收费用。属于乱收费乱加价。
A.正确
B.错误
[单选题]与乘客事务有关的票卡，车站用票务专用信封加封，于（ ）随报表一起上交票务处。
A.3日后
B.5日后
C.第二个工作日
D.第三个工作日
[判断题]车站票务日常备用金的使用应遵循专款专用的原则，不准挪作他用。
A.正确
B.错误
[判断题]因付费区乘客单程票过期或折损发售付费出站票时，售票员须回收车票， 并立即将车票投入车站车票回收箱，客服中心不允许遗留车票。
A.正确
B.错误
[判断题]非车站运营时间，违规进入票亭并违规使用票务设备属于四类票务事故。
A.正确
B.错误
[判断题]客服中心岗在客服中心处理车票时，应将车票放在乘客接触不到的地方。
A.正确
B.错误
[单选题] 票务处理专用票自换取之日起( )月内有效。
A.1
B.2
C.3
D.12
[判断题]故意使用他人密码操作票务设备属于二类票务事故。
A.正确
B.错误
[单选题]私自制作或使用票务钥匙属于（ ）。
A.一类票务事故
B.二类票务事故
C.三类票务事故
D.四类票务事故
[单选题]单选题:《违规用票信息记录表》及违规使用的( )统一随票务报表上交票务中心收益部再经票务中心收益部交接至服务质量办公室。
A.工作票
B.老年票
C.伪造的证件
D.爱心卡
[多选题]操作人员在使用票务备品时应做到哪些？（ ）
A.正确使用
B.轻拿轻放
C.避免损坏票务备品或伤及自己和他人
D.保持票务备品的清洁
