更多"[单选题]'客户需要提供代步用车票据,维修完毕签字后方可从经销商获取权"的相关试题:
[单选题]"钣喷维修专享礼在理赔时,经销商按流程需要查询客户是否购买产品,并与客户协商权益兑现方式签署“确认函”。以上说法是否正确?
A. 是
B. 否"
[单选题]"如客户直接联系经销商要求救援,经销商是否可以建议客户直接拨打救援热线,或是记录客户电话后,代客户向救援中心报案,且务必表明自己的真实身份?
A. 是
B. 否"
[多选题]"当客户投诉配件存在质量问题需要经销商提供保修时,作为保修员并不十分确定该问题配件是否一定能够得到保修批复时,你应该怎样面对?
A. 查阅相关资料,如WIS、TPT、LI/GI、保修快讯等
B. 要求店内技师咨询厂家技术部门,如发送TIPS case
C. 发送ESKULAB申请
D. 与保修部门联系,发送邮件咨询等"
[多选题]"对于新发布的需要通知客户的主动服务措施,经销商应如何做?
A. 经销商应在规定的时间内用服务措施文件中推荐的措辞电话通知所分配车辆的客户
B. 经销商可在任意时间内用服务措施文件中推荐的措辞电话通知所分配车辆的客户
C. 与客户的沟通记录应登记在追踪列表中
D. 与客户的沟通无需记录"
[单选题]"保修到期前检测(PWEI)是否可以帮助经销商提升客户付费产值?
A. 是
B. 否"
[多选题]下列属于报批会议、培训费支出需要提供的原始票据有( )。
A.原始发票
B.会议培训通知
C.参会人员签到簿
D.请示报告
[判断题]分行自行传递票据凭证的，应配备相对固定的人员负责票据凭证的传递，并使用行内业务用车（或私家车），取送过程中不得随意绕行或停留，要保证票据凭证的安全传递。
A.正确
B.错误
[单选题]"2021年经销商全年至少举办几次由BMBS客户服务市场部策划并颁布的客户服务主题市场活动?
A. 3次
B. 4次
C. 5次
D. 6次"
[填空题]路用列车仅在区间作业时,发车站可于路用列车开出后安排站内维修作业,但必须于路用列车返回车站至少( )分钟前结束并销记。
[判断题]个人汽车按揭贷款是青岛农商银行向个人客户发放的用于购买汽车人民币贷款，青岛各大汽车经销商均可经我行办理按揭。
A.正确
B.错误
[多选题]公务用车实行保险、维修、加油政府集中采购和( )制度,健全公务用车油耗、运行费用单车核算和年度绩效评价制度。
A. 定点保险
B. 定点维修
C. 定点加油
D.定点停放
[单选题]"经销商在系统中录入首次联系客户更新时,案件状态应选择?
A. 案件进展
B. 首次提交案件进展
C. 最终答复结果
D. 其它 "
[单选题]19座以上车辆和特种装备用车的维修保养，费用达（ ）及以上的，须本单位严格按照“三重一大”的规定和要求执行，经研究同意后，以书面形式上报警务保障处备案方可送修。
A.A.6000元;
B..7000元;
C..8000元;
D..9000元
[单选题]铁路工程用车使用回送清单运输时，票据主键为空，行车人员在品名栏填写（ ），其它记事栏标注“工程车”、“水槽车”、“工具车”、“供应车”、“试验车”、“发电车”“轨道检查车”、“检衡车”、“除雪车”。
A.工程车
B.路用车
C.空车
D.特种车
[多选题]"经销商在系统中录入首次联系客户更新时,需包括以下哪些内容?
A. 联系客户的时间
B. 谁联系的客户
C. 客户的信息及电话
D. 客户的反馈"
