更多"[单选题]'保修到期前检测(PWEI)是否可以帮助经销商提升客户付费产"的相关试题:
[单选题]"保修到期前检测(PWEI) 的免费检测工项是否可以提交保修?
A. 是
B. 否"
[单选题]"针对保修到期前检测(PWEI)车辆,是否需要填写PWEI出保前免费检测表?
A. 是
B. 否"
[单选题]"PWEI保修到期前检测项目针对的车龄段为?
A. 33-35个月
B. 34-35个月
C. 34-36个月
D. 35-36个月"
[单选题]"保修到期前检测(PWEI)项目零保比中保修费用是否包含工时费用?
A. 是
B. 否"
[单选题]"保修到期前检测(PWEI)活动的车辆进厂但未开PWEI工项,是否会影响零保比?
A. 是
B. 否"
[单选题]"保修到期前检测(PWEI)车辆在其他店已经开过PWEI工项的,如再来我店时是否需要重新下PWEI工项?
A. 是
B. 否"
[单选题]"保修到期前检测(PWEI)项目的核心目标是客户保留,以上说法是否正确?
A. 是
B. 否"
[单选题]"保修到期前检测(PWEI)项目活动期截止日期是?
A. 2021年12月31日
B. 2022年12月31日
C. 2022年1月31日
D. 2022年6月30日"
[单选题]"开保修到期前检测(PWEI)工项车辆的保险账户配件收入是否算入零保比的配件收益?
A. 是
B. 否"
[多选题]"保修到期前检测(PWEI)项目重点关注的两个指标是什么?
A. 开单率
B. 零保比
C. 服务合约销售率
D. 线索转化率"
[单选题]"保修到期前检测(PWEI)车辆在其他店已经开过PWEI工项的,如再来我店并产生配件收入,是否算入我店零保比中的配件收益?
A. 是
B. 否"
[多选题]"当客户投诉配件存在质量问题需要经销商提供保修时,作为保修员并不十分确定该问题配件是否一定能够得到保修批复时,你应该怎样面对?
A. 查阅相关资料,如WIS、TPT、LI/GI、保修快讯等
B. 要求店内技师咨询厂家技术部门,如发送TIPS case
C. 发送ESKULAB申请
D. 与保修部门联系,发送邮件咨询等"
[单选题]"如客户直接联系经销商要求救援,经销商是否可以建议客户直接拨打救援热线,或是记录客户电话后,代客户向救援中心报案,且务必表明自己的真实身份?
A. 是
B. 否"
[单选题]"区域办公室支持一部分的案件经销商是否可以同时配合使用CCB?
A. 是
B. 否"