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[判断题]第 677 题, 本小题 1 分
协调者根据冲突发生的原因、冲突的性质、冲突的级别、冲突双方的特点和意见等,灵活巧妙地运用各种协调技巧和形式、制定适当的协调方案与实施方案,从而消除隔阂,化解矛盾,解决问题。
A.正确
B.错误
[多选题]冲突双方中的任何一方主动向对方商量解决问题的意见,或者由管理者出面()促使冲突双方冷静下来,共同商量以便取得一致意见。
A.协调
B.调节
C.翰旋
D.沟通
[填空题]管理者:高层管理者：( )。中层管理者：( )、( )、( )、( )。基层管理者：( )、( )、( )。
[多选题]管理者要善于（）才能让被管理者对管理心服口服。
A.观察
B.改革
C.攻心
D.讲理
[单选题] HSE 管理原则是对各级管理者提出的 HSE 管理基本行为准则,是管理者的( )。
A."法宝"
B."指令"
C."指挥棒"
D."禁令"
[判断题]领导者与管理者有本质的区别，管理者的角色比领导者更具挑战性。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]基本要素中( )既是被管理者,又是掌握管理手段的管理者,是管理活动的主要对象和重要资源。
A. 人
B. 材
C. 物
D. 信 息
[单选题]基本要素中( )既是被管理者,又是掌握管理手段的管理者,是管理活动的主要对象和重要资源.
A.人
B.材
C.物
D.信息
[单选题]组织中的质量管理是由高层管理者来推动.由各级管理者执行,并在实施过程中由()参与的一种管理活动。
A.全体成员
B.各级管理者
C.基层班组
D.基层员工
