更多"[单选题]针对节假日期间“应免未免”投诉问题,要按照“重要投诉”相关要"的相关试题:
[单选题]因收费公路经营管理单位原因导致通行费应收未收或应免未免的,由( )承担相应责任及通行费损失。
A. 司机
B. 车主
C. 承运人
D. 收费公路经营管理单位
[单选题]因收费公路经营管理单位原因导致通行费应收未收或应免未免的,由( )承担相应责任及通行费损失。
A.司机
B.车主
C.承运人
D.收费公路经营管理单位
[判断题]如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘,航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。( )
A.正确
B.错误
[单选题]财政部门在投诉审查期间，认定投诉事项与采购人行为有关但采购人不是被投诉人的，应当要求投诉人将采购人追加为被投诉人。
A.错误
B.正确
[单选题]某客户针对电力抢修人员服务态度的投诉按照投诉二级分类属于（ ）投诉
A.A：停电问题类
B.B：供电设施类
C.C：抢修服务类
D.D：服务行为类
[判断题]21.财政部门在投诉审查期间，认定投诉事项与采购人行为有关但采购人不是被投诉人的，应当要求投诉人将采购人追加为被投诉人。
A.正确
B.错误
[多选题]旅游投诉只是处理旅游纠纷的一种途径，如果因为超过时效期间不能向旅游 投诉处理机构提出投诉的，当事人还可以通过( )的方式来解决纠纷。
A.协商
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
E.申诉
[多选题]良性投诉是指乘客针对地铁现行（）、（）、（）等情况表示不满，并针对现状进行的投诉（咨询、建议）。
A.票务政策
B.安检政策
C.建筑结构
D.员工服务
[多选题].旅客投诉分为（ ）投诉问题。
A.一般投诉问题
B.严重投诉问题
C.重大投诉问题
D.恶意投诉问题
[单选题]服务类、营业类、停送电类投诉，客户针对同一事件在首次投诉办结后，连续2 个月内投诉（ ）次及以上且属实的，由上一级单位介入调查处理。
A.A：1
B.B：2
C.C：3
D.D：4
[填空题]重复投诉是指（ ）个月内同一用户同一投诉问题的投诉。
[多选题]175.财政部门处理投诉事项期间,不计算在投诉处理期限内的时间有:
A.A.对投诉事项进行检验.检测.鉴定的时间(正确答案)
B.B.对投诉事项进行专家评审的时间(正确答案)
C.C.投诉人补正材料的时间(正确答案)
D.D.政府采购合同(正确答案)
[多选题]财政部门处理投诉事项期间，不计算在投诉处理期限内的时间有：（）
A.对投诉事项进行检验、检测、鉴定的时间
B.对投诉事项进行专家评审的时间
C.投诉人补正材料的时间
D.向采购人、采购代理机构调取与投诉事项有关的采购文件的时间
[简答题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户针对同一事件重复投诉参照（ ）原则处理。
[判断题]矿井建设期间，因矿井地质、水文地质等条件与原地质资料出入较大时，必须针对所存在的地质问题开展补充地质勘探工作。
A.正确
B.错误
