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[判断题]根据《用电业务受理员》题库,业扩费用由客户服务中心统一收取,其他部门不得对客户收取任何费用。( )
A.正确
B.错误
[多选题]互联网统一服务平台指公司电子服务渠道间互联互通的服务平台，在各渠道实现“____”，客户通过同一账号在任一网级电子服务渠道得到同一服务体验。
A.统一服务品牌
B.统一客户权限
C.统一服务功能
D.统一后台管理
[填空题]客户服务 （ ） 统一受理客户业扩报装有关事宜。
[判断题]业务核算章用于受理客户提交的各币种各类凭证，作为本行受理该客户凭证，尚未进行账务处理的证明。
A.正确
B.错误
[判断题]建设统一的电网GIS空间信息服务平台，其目的是实现各类电网资源的统一结构化管理和可视化展现，为各类业务应用提供空间信息图形和分析服务。（）
A.正确
B.错误
[多选题]业务受理部门受理客户开证申请后，重点调查以下内容
A.开证申请人资信
B.贸易背景的真实性
C.申请资料的一致性
D.贸易的关联性
[多选题]受理客户挂失业务凭证、印鉴、支付密码器等业务时，经办人员应查询客户账户通兑情况，在受理客户挂失申请的同时以电话和邮件形式通知（ ）。 厦国银发〔2017〕70号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构单位客户通存通兑管理办法》的通知
A.所属分行营业部主管
B.所属客户经理及团队
C.所属的会计结算部主管
D.所属分管行领导
[多选题]业务受理部门受理客户减免保证金开证申请后，重点调查以下内容
A.开证申请人进口资格
B.开证申请人资信
C.保证金及担保情况
D.贸易背景的真实性
[单选题]受理客户业务时，无论客户是否符合所申请的业务条件，都应先受理。
A.正确
B.错误
[填空题]客户服务（ ）统一受理客户业扩报装有关事宜。【湖南省电力公司电力营销工作规程（试行）】
[判断题] 用电业务报装受理回执,是指供电企业受理客户报装后,出具给客户确认受理报装及收到客户报装资料的回执。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户在业务办理过程中着急催促时，业务受理员告知客户业务办理进度，使客户了解办理时长，请求客户谅解，并加快办理速度。
A.正确
B.错误
[单选题]阿拉盯营销系统,实现网格平台场景监控功能,接入业务受理、人力热力等实时数据,业务发展、用户变化等静态数据,实现系统()
A.单向派单
B.双向派单
C.全向派单
