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发布时间:2024-07-02 01:47:13

[多选题]担任厅堂服务经理须满足以下( )条件。
A.分支机构营业部正式员工,或零售部门正式员工,且从事零售或柜面业务满一年
B.参加上岗业务知识及操作培训
C.通过分行柜面资格认证考试
D.具有理财销售资格
E.通过行内反洗钱资格考试或持有中国金融培训中心颁发的《反洗钱岗位准入培训证书》

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[单选题]为我行提供外包服务的人员应满足以下条件:
A.具有证券投资基金从业资格
B.为确保外包人员的相对稳定性,避免出现频繁更换、调离的情况,严禁随意更换外包人员
C.对因工作调整无须再使用的外包工作人员,投资理财部应及时确认其使用的本行资源全部收回
D.配备足够的专业人员办理估值核算业务
[多选题] 服务现场管理是指通过维护厅堂秩序,优化厅堂服务管理手段,不断推进厅堂服务现场管理( ),提升厅堂客户服务体验。
A. 规范化
B. 标准化
C. 常态化
D. 统一化
[单选题] 厅堂服务是指本行营业网点通过改造厅堂服务设施、服务环境和规范服务标准,提升金融标准化服务管理能力,整合厅堂服务人员和( )、服务、营销客户的全过程
A. 资源
B. 信息
C. 营销
D. 管理
[单选题]如需临时延长厅堂移动服务助手终端的使用时间,需由厅堂服务经理在厅堂移动服务助手终端发起设备延时申请,经分支机构( )审批,设备保管员在后管系统复核通过后,方可在默认的使用时间区间外进行系统操作。
A.营业主管
B.营业部复核人员
C.营业部三级授权人员
[多选题]删除微服务空间需要满足以下前提条件()
A.微服务空间下无任何集群
B.微服务空间下无任何微服务应用
C.微服务空间下无任何ECS实例
D.微服务空间下无任何VPC
[多选题]理财销售专区应满足以下条件:
A.隶属网点并物理隔断的区域
B.专区周边摆放包含“销售专区”、“录音录像”等明显标识
C.专区内以桌签、标牌等方式,以醒目字体对消费者进行风险提示并告知消费者产品相关信息查询平台、网站、咨询投诉电话等
D.应在网点大厅最明显的地方
[多选题]存贷通应同时满足以下条件()
A.未签约双利丰、聪明账等具有自动划转性质的业务;
B.一个存贷通协议下关联存款账户最多为10户;
C.存贷通账户和每个关联存款账户均未签约其他存贷通协议;
D.存贷通账户和关联存款账户必须与主贷款归属于同一家一级分行。
[多选题]电网并列操作必须满足以下条件( )。
A.相序、相位一致
B.频率相同
C.电压相等
D.电流相等
[多选题]现场动火作业应满足以下条件( )。
A.办理动火证
B.安排监护人
C.距离油漆间的距离应保证在10m以外
D.配备足够的消防器材
E.应在无法采取其他措施的情况下将周围的可燃物浇湿
[多选题]根据《收费公路联网收费运营和服务规则》我省车道系统对持CPC卡下站车辆同时满足以下条件系统按卡内金额提示收费员收取通行费否则按实际车型通过后台系统获取通行费。()
A.卡内各省省界路径信息和计费信息完整
B.计费金额不低于入出口可达路径最小费额0.9倍且不超过2.2倍
C.入口时间不超出当前时间7个自然日
D.计费金额小于入出口可达路径最小费额
[单选题]电票客户签约账户解约需满足以下条件( )
A.该账户项下票据均已结清
B.该账户余额为0
C.该账户项下票据均已背书转让
D.该账户项下票据均已贴现
[判断题]厅堂服务人员原则上不得出现代替客户操作的情况,严禁厅堂服务人员利用业务指导的机会保管客户银行卡、UKEY等私人物品,保管、窃取客户密码及业务验证码。
A.正确
B.错误
[多选题]员工参加不同等级评价,除满足上岗要求外,还应满足以下条件;()
A. 参加客户经理(一级资格)评价,上年度绩效考核C级及以上,营销或运检专业工作年限一年及以上。
B. 参加高级客户经理(二级资格)评价,上年度绩效考核B级及以上,近三年绩效考核不出现D级,营销或运检专业工作年限三年及以上。
C. 参加首席客户经理(三级资格)评价,上年度绩效考核B级及以上,近三年绩效考核累积得分4.5分及以上,营销或运检专业工作年限五年及以上。
D. 参加首席客户经理(三级资格)评价,上年度绩效考核B级及以上,近三年绩效考核累积得分4.5分及以上,营销或运检专业工作年限七年及以上。
[单选题]自动柜员机布放,应满足以下条件:布放在行式机型的网点对外服务窗口单笔取现金额
______元以下业务,日均交易量应在50笔以上。( )
A.1000
B.2000
C.3000
D.5000
[多选题]收入的确认应当同时满足以下条件有( )。
A.与收入相关的含有服务潜力或者经济利益的经济资源很可能流入政府会计主体
B.含有服务潜力或者经济利益的经济资源流入会导致政府会计主体资产增加或者负债减少
C.流入金额能够可靠地计量
D.流入金额不能可靠计量

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