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[判断题]联系应使用标准用语，语意应简明、确切，做到相互复诵。
A.正确
B.错误
[判断题]行车标准用语应使用普通话，要求内容简明、术语标准、语速适中，可以随意简化。
A.正确
B.错误
[简答题]问答题:请分别回答车站员工服务标准用语、问询服务标准用语、售票服务标准用语、 处理乘客事务标准用语、站台服务标准用语。
[判断题]B.D.SS是数据表达类标准，是数据元素的定义，确切定义了数据元素的表达格式、语义和内涵( )
A.正确
B.错误
[单选题]行车标准用语不包括（ ）
A.、好的
B.稍等
C.请讲
D.收到
[填空题]执行车机联控时,应使用( ),做到用语标准、吐字清晰。
[单选题]数字7在行车标准用语中发音是( )。
A. 勾
B. 洞
C. 柒
D. 拐
[判断题]人工广播原则上在自动广播无法满足需求时使用,人工广播应使用普通话,用语规范,简明扼要,口齿清楚,中等语速,播音次数原则上为3次。( )
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪几点是乘客服务的标准用语（ ）。
A.“我将尽力”
B.“对于您提出的问题，我暂时没办法解决但我会向领导反映”
C. “这个问题不大，你没必要这么生气”
D.“XX，您好，请问有什么需要我帮助的吗”
