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[简答题]问答题:请分别回答车站员工服务标准用语、问询服务标准用语、售票服务标准用语、 处理乘客事务标准用语、站台服务标准用语。
[多选题]多选题:车站员工处理乘客事务过程中服务标准用语应遵循( )原则。
A.态度友善
B.据理力争
C.推诿行为
D.语气温和
[单选题]根据《天津轨道交通运营服务标准用语40句》接受乘客批评时应说（ ）。
A.对不起！给您添麻烦了，实在抱歉。
B. 感谢您的批评指正，我们一定虚心接受，认真改正。
C. 感谢您的宝贵意见，我们会认真考虑。
D.对不起，请您再重复一遍。
[简答题] 对于乘客的口头表扬,车站工作人员应态度谦卑,微笑对乘客表示感谢时标准服务用语是:。(1.0分)
[判断题]服务态度标准：以乘客喜爱为标准，主动热情服务乘客，及时帮助有困难的乘客
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪几点是串联谐振电路的特性()。
A.电路阻抗最小且为纯电阻
B.电路电流为最大
C.功率因数为1
D.电路阻抗最大且为纯电阻
[多选题]使用新闻引语需遵循以下哪几点原则（）。
A.保持真实、准确、完整性
B.尽量多用直接引语
C.读者兴趣优先
D.不要“异口同声”
[多选题]起重机操作中应该注意以下哪几点？（ ）
A.稳
B.准
C.快
D.安全
E.合理
[多选题]使用消息源时以下哪几点是错误的（）。
A.使用权威消息源时可以完全信任
B.完全依赖网络作为消息源
C.尽量采访到核心消息源
D.报道中需注明消息来源
[多选题]使用灭火器时,应注意以下哪几点?( )
A.站在上风方向灭火
B.站在下风方向灭火
C.对准燃烧点根部喷射
D.对准燃烧点上部喷射
[多选题] 使用易燃易爆的化学药品应该注意以下哪几点? ( )
A. 避免明火加热
B. 加热时使用水浴或油浴
C. 在通风橱中进行操作
D. 不可猛烈撞击
[多选题]对输送电能的导线应满足以下哪几点要求:()。
A.电阻系数小及导电性能好
B.机械强度高
C.耐腐蚀性能较好
D.制造价格低
[多选题]工业用电子加速器的安全联锁系统应该包括以下哪几点?( )
A.在设计中必须设置功能齐全.性能可靠的安全联锁保护装置
B.安全联锁装置不得旁路
C.对控制区的出入口门.加速器的开停机和束下装置等进行有效联锁和监控
D.安全联锁引发加速器停机时必须自动切断高压
E.安全联锁引发加速器停机时自动打开安全门以便检查
