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[单选题]所有客户申请用电地址范围内移动用电计量装置安装位置的,选择使用()流程。
A.更名或过户
B.移表
C.迁址
D.销户
[判断题]移表是指客户用电计量装置在不同用电地址内的移动。
A.正确
B.错误
[判断题]电能计量点原则上应设置用电客户实际用电地址处。
A.正确
B.错误
[单选题] 供用电合同的内容包括供电方式、供电质量、供电时、用电容量、用电地址、用电性质、计量方式、电费电价结算方式、供用电设施维护责任的划分、( )、违约责任、双方共同认为应当约定的其他条款。
A.人员名单
B.人员分工
C.合同有效期
D.供用电设施维护人员
[判断题]受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间
A.正确
B.错误
[单选题]客户因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置,须向供电企业提出申请,移表所需的费用( )。
A.由客户负担
B.由供电企业负担
C.由供电企业和客户协商解决
D.由供电企业和客户平摊
[判断题]“客户本人”是指申请用电客户本人,申请用电企业的法定代表人或总经理。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《供电营业规则》规定,不具备安装用电计量装置条件的临时用电客户可申请不装表临时用电,但要按其( )计收电费。
A.用电容量
B.规定的电价
C.使用时间
D.计量方式
[多选题]客户申请用电的办理方式( )。
A.向客户提供营业厅柜台和自助
B.95598电话
C.网站
D.手机客户端
[判断题]对申请新装、增容用电的居民客户,应核定用电容量,用电需求,确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度。
A.正确
B.错误
[单选题]用电计量装置应当安装在供电设施与受电设施的产权分界处,安装在客户处的用电计量装置由客户负责保管。
A.正确
B.错误
[判断题]《供电营业规则》第二十六条规定: 电力客户申请迁移用电地址时引起供电点改变的,该客户新址用电,供电企业应按新装客户受理。
A.正确
B.错误
[单选题]接受客户申请用电业务时,主动为客户做好参谋和咨询属于()。
A.售中服务
B.售前服务
C.售后服务
D.电力社区服务
[多选题] 《南方电网公司低压用电客户电能计量装置典型设计》要求:低压柜适用于容量()的用电客户,低压进线柜配置()。
A. 小于100kW
B. 等于100kW
C. 计量箱
D. 计量小室
[判断题]受理客户用电申请时,应与用户核实确定户名、用电地址、用电容量、行业分类、负荷特性及分级、保安负荷容量、电力用户重要性等级等信息。
A.正确
B.错误
[单选题]用电计量装置应当安装在供电设施与受电设施的()处,安装在客户处的用电计量装置由客户负责保管。
A.产权分界处
B.客户侧
C.用电设备处
D.电源侧