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[多选题]供电企业应向社会公布业扩的( ),开放客户受电工程市场。
A.办理程序
B.服务标准
C.收费标准
D.收费依据
[单选题]五项机制中要求供电企业向客户提供高压业扩报装进度查询服务，查询内容包括受理、()、中间检查、竣工验收和送电等相关环节。
A.供电方案制定
B.供电方案审批
C.设计、设计审图
D.以上全是
[判断题]供电企业应向客户提供不少于两种可供选择的缴纳电费方式。
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业应向客户提供不少于( )种可供选择的缴纳电费方式。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》 第19条：供电企业应向客户提供不少于（ ）种可供选择的缴纳电费方式。
A. 一
B.二
C.三
D.四
[单选题]《南方电网公司业扩管理标准》：供电企业在受理客户用电申请后，应尽快与客户沟通确认现场勘查时间，并按照约定的时间派出工作人员进行()。
A.现场勘查
B.上门服务
C.工作办理
[判断题]业扩流程是指供电企业受理新装或增容等业扩报装工作的内部传递程序。( )
A.正确
B.错误
[判断题]对业扩配套电网工程，以及供电企业承揽的客户工程，由当地供电企业营销部门会同工程建设管理部门与客户签订契约，明确意向接电时间和双方责任界面。
A.正确
B.错误
[判断题]《广西电网公司业务扩充管理标准》：供电企业受理客户申请后，应于次日录入营销MIS，实施业扩全过程监督。
A.正确
B.错误
[单选题]如因供电企业自身原因导致业扩配套工程不能如期投运，导致客户延迟送电，属于供电企业违约责任。客户可提供10kV业扩报装送电约定时间协议、接火送电确认表向客户经理及当地供电营业厅，通过（）提出赔偿违约金；在确认违约后，供电企业会根据协议内容，在限期内缴纳违约金。
A.书面申请
B.双方当面
C.电话申请
D.微信申请
[多选题]供电企业根据《公司客户服务经理指导意见》，完善业扩报装服务经理职责及相关工作内容，（）业扩报装应配置专人做好全过程跟踪服务、及时反馈信息。
A.大客户、
B.一般客户
C.重要客户
D.中压客户
[简答题]某10kV客户扩建需增容，已办理用电申请手续。该客户联系供电企业大客户经理班长要求开展业扩勘查，班长当即通知在附近工作的李某、王某前往。到达现场后二人即在客户电工带领下进入工作现场，并开展用户变电所查勘工作。王某在查看现场设备时，因安全距离不足导致高压设备对人放电，发生触电事故。请结合国家电网公司《营销业扩报装工作全过程防人身事故十二条措施（试行）》、《营销业扩报装工作全过程安全危险点辨识与预控手册（试行）》分析该次工作中暴露的安全风险问题？应采取哪些措施防止事故的发生？
