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[判断题]烟草商业企业的客户只包括工业企业和零售客户。
A.正确
B.错误
[多选题]烟草企业应该带头严格遵守烟草专卖制度的基本规则，商业企业对工业企业要进货公平，不得采取（ ）等非市场化运作形式。
A.地区封锁
B.地方保护
C.人情进货
D.“两烟”市场互换
[判断题]工商协同营销是指在市场营销活动中，烟草工业企业和商业企业双方在品牌内涵、品牌定位认识一致的基础上，为寻求利益最大化，在营销理念以及市场、品牌、服务等营销实践方面展开全方位的营销合作。
A.正确
B.错误
[判断题]从中国烟草行业发展现状来看，工业企业生产卷烟产品属于制造业，商业企业提供卷烟的配送、订货等服务，属于服务业。
A.正确
B.错误
[多选题] " 烟草商业企业服务营销工作重点应放在( )。
A.激发客户品牌培育的积极性
B.提升零售客户品牌培育能力
C.提升零售客户创新能力
D.提升零售客户市场开拓能力
[判断题]( )烟草专卖许可证的种类包括烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售许可证、特种烟草专卖经营企业许可证。
A.正确
B.错误
[判断题]烟草专卖许可证的种类包括烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、烟草专卖零售许可证、特种烟草专卖经营企业许可证。
A.正确
B.错误
[多选题]我行可为烟草客户提供的金融服务包括（）
A.A-结算服务
B.B-授信服务
C.C-资金保值增值服务
D.D-供应链金融服务
[判断题]协同开展市场营销，商业企业从整体进行市场研究，以品牌细分市场；工业企业从本地进行市场研究，以市场细分品牌。
A.正确
B.错误
[判断题]"四维立体式"品牌评价体系，即分别从行业发展、市场表现、工业企业和商业企业自身四个维度进行品牌评价，实现对品牌更准确的定位，具体评价指标可以根据企业实际情况进行拟定。
A.正确
B.错误
[填空题]烟草专卖许可证的种类包括烟草专卖生产企业许可证、烟草专卖批发企业许可证、（ ）、（ ）。
[判断题]( )“四维立体式”品牌评价体系,即分别从行业发展.市场表现.工业企业和商业企业自身四个维度进行品牌评价,实现对品牌更准确的定位,具体评价指标可以根据企业实际情况进行拟定。
A.正确
B.错误
[多选题] "作为商业企业,从供应链的角度来讲,**客户是工业企业,下游客户是零售客户,三方都是以卷烟品牌为载体来实施( ),共同满足消费者需求。
A.市场营销
B.营销管理
C.品牌营销
D.服务营销
[多选题]目前烟草企业向客户提供服务界面包括一线人员提供的服务,其中“一线人员”主要由( )构成。
A.送货员
B.生产经理
C.客户经理
D.电话订货员
[多选题] 作为商业企业,从供应链的角度来讲,**客户是工业企业,下游客户是零售客户,三方都是以卷烟品牌为载体来实施( ),共同满足消费者需求。
A.市场营销
B.营销管理
C.品牌营销
D.服务营销
[单选题]社区卫生服务的重点不包括
A.老年人、妇女和儿童
B.残疾人
C.低收入居民
D.职业病患者
E.慢性病患者
[多选题] 烟草公司在设计服务项目时,需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值可能包括( ) 。
A.品牌培育上
B.市场需求反馈
C.消费引导
D.专卖管理
