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[单选题]情绪稳定原则是运用同理心，理解用户并进行安抚。先解决用户的（ ），再定位业务问题，提出解决方案。
A.心理问题
B.主要问题
C.情绪问题
D.需要问题
[判断题]情绪的觉知能力指认识、感受、理解和区分自己与他人和社会的情绪情感能力。
A.正确
B.错误
[判断题]情绪的调控能力指认识、感受、理解和区分自己与他人和社会的情绪情感能力。
A.正确
B.错误
[判断题]大凡心理健康的人,不但能体验到喜怒哀乐,真实地感受到各种情绪,而且能恰当地调控自己的情绪,心胸开阔,热爱生活,积极乐观。( )
A.正确
B.错误
[判断题]心理学家认为,人的不良情绪往往源于不合理的.错误的认知失真,特别是内心的内疚自责思想。( )
A.正确
B.错误
[判断题]色彩的基调能给人以先声夺人的视觉印象,将观看者的情绪和感受带入特定的意境中去。
A.正确
B.错误
[判断题]对那些因公牺牲的同志的家属特别是其中的老年人和未成年子女,要切实安排好、照顾好,让他们感受到党和人民的关怀和全社会的温暖。
A.正确
B.错误
[单选题] 情绪的内在体验是人的一种（ ），即大脑的一种感受状态。
A. 自我体验
B. 自我觉知
C. 自我观察
D. 自我反映
[单选题]（ ）指认识、感受、理解和区分自己与他人和社
会的情绪情感能力。
A.情绪觉知能力
B.情绪评价能力
C.情绪的适应能力
D.情绪的调控能力
[单选题]咨询者用词语表达来访者在谈话中谈到、体验到或流露出的情绪和感受,并反馈给来访者,这是( )。
A. 内容反应技术
B. 鼓励技术
C. 情感反应技术
D. 面质技术
E. 解释技术
