更多"[简答题]售票员李某在对乘客的天府通进行处理时，存在什么问题？"的相关试题:
[判断题]乘客在TVM或者BOM对天府通充值时如果显示“交易无效”，应中止交易操作，退出现金和天府通卡，到天府通服务中心对天府通票卡进行分析处理 。
A.正确
B.错误
[填空题]方某在对某站环控电控室烟感故障处理时,其维修应本着（ ）的原则进行处理,当发现故障后,应立即将故障设备屏蔽或隔离,使其停止工作,并做好事故防范措施。
[判断题]乘客在TVM上对天府通充值10元，投入20元，TVM找零10元（ ）。
A.正确
B.错误
[简答题]. 乘客持天府通车票无法正常进出闸机，车票分析显示进出站次序错误，应如何处理车票？
[单选题]天府通（地铁）二维码不能使用或10分钟内出现（）个以上乘客反馈故障报行值
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]天府通（地铁）二维码不能使用或()分钟内出现3个以上乘客反馈故障报行值
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]天府通老年卡次数钱包的充值，需在天府通公司指定网点办理。
A.正确
B.错误
[判断题]NFC地铁电子票使用规则与天府通普通卡规则一致，适用于所有乘客，线网内单人使用，任意车站进站，可反复充值不挂失、不回收。
A.正确
B.错误
[判断题]针对天府通学生卡稽查说明：乘客已刷优惠票卡进站，发现其属于违规使用票卡，需免费更新已刷的违规卡片，同时请乘客重新购买车票乘车，由售票员在BOM上为乘客发售对应行程的车票，添加进站码。
A.正确
B.错误
[判断题]成都轨道交通可使用的储值票包括由成都天府通金融服务股份有限公司发行的天府通
A.正确
B.错误
[判断题]天府通二维码故障启动条件：天府通、市民云、云闪付APP二维码在单站10分钟内出现3个以上乘客反馈故障时。
A.正确
B.错误
[判断题] 当付费区非付费区同时有事务需要处理时，应优先处理先到的乘客事务；同时有两位乘客等候服务时，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务，当付费区和非付费区均有多名乘客排队时，先处理付费区。若乘客同时到达则优先处理付费区乘客事务，并向另一方说明“请稍等”。
A.正确
B.错误
[判断题]天府市民云APP充值后在天府通APP开具电子发票
A.正确
B.错误
[判断题]全部 BOM 设备故障无法对付费区乘客进行补票和票卡异常处理时，予以边门放行，无票乘车/遗失车票等按规定补票后边门放行
A.正确
B.错误
[单选题]办理无效票处理时，乘客事务处理单上注明详情及卡面号，《无效票处理申请表》编号等信息，（ ）人员确认。
A.客运值班员及以上
B.值班站长
C.客运值班员
D.客服中心岗
[判断题]列车故障，司机进入客室处理时，应举止得当，避免冲撞乘客。需乘客配合时，应礼貌沟通，不得蛮横。
A.正确
B.错误
[多选题]值班站长在处理投诉时要做到 ，防止激发矛盾。值班站长在处理时要做好笔录和保留乘客资料，按要求上报相关资料
A.易人
B.易地
C.易时
D.易性
[单选题]天府通测试卡年审时间为多久？
A.每年5月
B.每年6月
C.每年10月
D.每年12月
