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[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应 （ ）。
A.A.不予理睬
B.B.虚心接受
C.C.强硬回绝
D.D.据理力争
[单选题]岀租汽车未经乘客同意,不得( )
A.不得拒载
B.不得甩客
C.不得故意绕行
D.不得招揽他人合乘
[单选题]岀租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能 继续载客时,应当( ) 0
A.协助乘客换乘,免收或减收车费
B.按起步价收取车费
C.按计程计价设备显示金额收费
D.请乘客在车内等候,等待救援维修
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中,如乘客改变目的地,驾驶员( )。
A.可让乘客下车
B.应按新F1的地重新选择合理路线
C.可加收:乍费
D.将乘客宜接送达原n的地
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（ ）.
A.A.根据自己 的心情好坏回 答
B.B.及时回答， 不必顾及内容 真实性
C.C.对自己不 清楚的问题不 予理会
D.D.主动、耐 心、如实回答 或解释
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应( ) 0
A.根据自己的心情好坏回答
B.及时回答,不必顾及内容真实性
C.对自己不清楚的问题不予理会
D.主动、耐心、如实回答或解释
[判断题]乘客上岀租汽车时,驾驶员应引导乘客由右侧下车。( )
A.正确
B.错误
[判断题]岀租汽车驾驶员运营期间应按规定着装.( )
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时,在不违 反有关法律法规的前提下,驾驶员应该( ).
A.让乘客下车
B.按乘客意见行驶
C.按自己意见行驶
D.向出租汽车企业求助
[判断题]出租汽车驾驶员运营过程中不得向乘客推销购物、饮食和休闲娱乐 等项目.( )
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员在运营过程中,征得乘客同意后可以在车内吸烟(
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不 正确的是（ ）.
A.A,尽量平稳 驾驶
B.B.拨打求助 电话
C.C.就近送达 医院
D.D.让乘客下 车
[判断题]出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝。
A.正确
B.错误
[单选题]出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的 地时应该（ ）。
A.A.尽可能帮 助査询或拨打 公安部门求助 电话
B.B.强行将其 拖下车
C.C.咨询出租 汽车行政主管 部门
D.D.将其送至 岀租汽车企业
