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[判断题]乘客上下出租汽车时，驾驶员应引导乘客由右侧上下车。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客上出租汽车时,驾驶员应主动协助乘客提拿行李,乘客应主动 关闭行李舱。( )
A.正确
B.错误
[单选题]当发车表示器闪亮或停站计时器到达( )秒后驾驶员应根据乘客上下情况,掌握好关门时机,按压靠站台侧关门按钮,关闭所有该侧车门,尽量做到一次关门成功。
A.20
B.10
C.5
D.15
[单选题]岀租汽车未经乘客同意,不得( )
A.不得拒载
B.不得甩客
C.不得故意绕行
D.不得招揽他人合乘
[判断题]岀租汽车驾驶员运营期间应按规定着装.( )
A.正确
B.错误
[判断题]出租汽车驾驶员应到其所属的岀租汽车企业完成注册。( )
A.正确
B.错误
[单选题]岀租汽车驾驶员在运营过程中,对乘客的批评意见应( ).
A.不予理睬
B.虚心接受
C.强硬回绝
D.据理力争
[判断题]出租汽车驾驶员可以将自己服务不满意的乘客转给其他岀租汽车或 中止服务。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范岀租汽车驾驶员的 服务行为,建立完善出租汽车驾驶员( ),提升出租汽车服务水平。
A.诚信体系
B.运营体制
C.准人机制
D.职业保障
[单选题]岀租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能 继续载客时,应当( ) 0
A.协助乘客换乘,免收或减收车费
B.按起步价收取车费
C.按计程计价设备显示金额收费
D.请乘客在车内等候,等待救援维修
[判断题]岀租汽车驾驶员一个考核周期届满,经签注服务质量信誉考核等级 后,该考核周期内的扣分加分予以清•除,不转入下一个考核周期。( )
A.正确
B.错误
[单选题]岀租汽车载客后关闭空车标志,甩客的,按照《贵州省城市公共交 通条例》第五十九条责令限期改正,处以( )罚款,情节严重的,初 扣从业资格证5至10 口。
A. 50元以上100元以下
B. 100元以上200元以下
C. 200元以上500元以下
D. 500元以上2000元以下
[单选题]当运营中站台门发生故障时，司机、车站要及时（），引导乘客上下车。
A.及时修复
B.限制客流
C.拉警戒线
D.做好广播
[单选题]站台工作人员要及时向旅客告知列车车厢顺位，有序引导旅客上下车，提示旅客不要随车奔跑、禁止在（ ）安全线外行走、候车。
A.红色
B.白色
C.黄色
D.绿色
[判断题]引导车辆到位后,加油员未征得顾客同意便开启油箱盖,等待顾客下车。( )
A.正确
B.错误
[多选题]在( )松软路面等复杂路况行驶时应注意观察控制车速谨慎驾驶必要时下车指挥引导或组织乘车人员下车徒步通过;
A.下坡
B.狭窄
C.陡坡
D. 急弯
[判断题]当有两扇及以下的屏蔽门不能打开时，应对故障屏蔽门操作到“手动开”位，然后引导乘客上下车。
A.正确
B.错误
