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[判断题]线路中断，旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价。
A.正确
B.错误
[单选题]发生线路中断，旅客由中途站返回发站停止旅行时，退还（）。
A.部分票价
B.全部票价
C.已收票价与已乘区间票价差额
D.未使用部分票价
[多选题]线路中断后，在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，其中包括在列车上补购的车票，但（）不退。
A.罚款
B.补价费
C.手续费
D.携带品超重、超大补收的费用
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因误售、误购应退还票价时，旅客凭原票乘车至正当到站退款。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，因线路中断致使旅客中途退票时，应退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，如何处理？
A.退还全部票价，不收退票费
B.退还全部票价，核收退票费
C.按起码里程计算，不收退票费
D.按起码里程计算，核收退票费
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，线路中断，旅客在中途站领取其托运的行李时，应退还（）。
A.退还已收运费与发站至领取站间的运费差额，不足起码里程按起码里程计算
B.退还已收运费与发站至领取站间的运费差额，不足起码里程退还全部运费
C.开具退票证明书退还全部运费
D.开具客运记录退还相应运费
[判断题]车票是铁路旅客运输合同的基本凭证。是铁路旅客乘车的凭证，是铁路旅客加入旅客运输意外伤害保险的凭证。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输规程》中规定因承运人责任导致旅客退票时，不收退票费，还应退还全部票价的情况有( )
A.旅客在发站办理退票
B.中途站退票但已乘区间超过起码里程的
C.中途站退票但已乘区间不足起码里程的
D.列车开车后又返回发站
[单选题]《铁路旅客运输规程》空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还 。
A.已收票价与已乘区间票价差额
B.未使用区间的空调票价
C.已收票价与已使用部分票价差额
D.全部空调票价
[判断题]《铁路旅客运输规程》中，《铁路旅客运输规程》中，遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站是旅客的基本义务。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输规程》铁路旅客运输合同的基本凭证是 。
A.客票
B.车票
C.加快票
D.空调票
[简答题]《铁路旅客运输规程》中，空调列车因设备故障在运行过程中不能修复的，应退还 的空调票价
[多选题]《铁路旅客运输规程》旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内， 时，可按医疗日数延长有效期，
A.出具医疗单位证明
B.经车站证实
C.经派出所证实
D.经本人证实
[填空题]《铁路旅客运输规程》中铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间 的协议。
[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，旅客在发站或中途站停止旅行，而托运的行李已运至到站，要求将行李运回发站或中途站，运费不补不退。
A.正确
B.错误
