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[简答题]乘客携带违禁品/乘客未赶上末班车的处理?
[判断题]轨道交通经营单位可以对乘客携带的物品进行安全检查,对携带危险品的乘客,无权拒绝其进站、乘车。
A.正确
B.错误
[简答题]乘客携带违禁品进入付费区,单程票特批办理流程?
[多选题]乘客携带违禁品进入付费区,经当班( )或( )同意,并在《乘客事务处理单》上签字确认,车站分析卡内余值,人工退款,并发售免费出站票出站。
A.值班站长
B.站长
C.客运值班员
D.站务员
[简答题]发现乘客携带 、 、 ,宠物、超长超宽超高物品、超重物品进站乘车时应礼貌地制止,并解释相关规定。
[判断题]出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。
( )
A.正确
B.错误
[判断题]站厅岗发现乘客携带超大、超长、超重的物品时可以让其进站乘车。
A.正确
B.错误
[简答题]乘客携带违禁品进站或赶不上尾班车,普通单程票及琴岛通应如何处理?
[单选题]乘客携带的物品重量不得超过(),长、宽、高之和不得超过()。
A.20公斤,1.8米
B.20公斤,1.5米
C.18公斤,1.8米
D.18公斤,1.5米
[单选题]二名成年乘客携带三名身高不足1.3米的儿童乘车,需购票()张。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]乘客携带的物品重量不得超过20千克,长、宽、高之和不得超过1.8米。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客携带的物品重量不得超过20公斤,长、宽、高之和不得超过1.8米。
A.正确
B.错误
[单选题]( )558、轨道交通运营单位应当设置安全检查设施,对乘客携带的物品进行安全检查。对拒绝接受安全检查或者携带危害轨道交通安全的危险品的乘客,有权阻止其进站或者;对强行进站或者扰乱安全检查现场秩序的,由公安机关依法处理。
A.罚款
B.责令其出站
C.教育当事人
D.没收危险品
[简答题]某日,09:47 乘客携带退伍军人证明书至合肥火车站 A 端客 服中心处要求边门进站。 09:48 客服中心岗接过乘客证件进行查看,翻开确认为退伍军人证件且为本人后即边门放行(实际退伍军人证明不属于免费乘车证件)
请写出案例分析及工作要求。
[单选题]乘客携带行李时 ,应主动协助其将行李放入行李箱,行李箱由( )开启和锁闭。
A. 乘客
B. 司机
C. 服务人员
D. 路过的人
[判断题]车站员工发现乘客携带“三品”、超长、超重物品进站乘车时应礼貌地制止,并解释相关规定。
A.正确
B.错误
[判断题]厅巡岗在发现乘客携带“三品”、超长、超重物品进站乘车时应礼貌地制止,并解释相关规定。
A.正确
B.错误