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[判断题]固话、宽带业务入网装移机在预约时限内与客户预约装机时间，资源不具备时可不受此时限限制
A.正确
B.错误
[单选题]固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为()小时
A.A-≤4
B.B-≤8
C.C-≤12
D.D-≤24
[单选题]固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与银卡级客户联系的时间为()小时
A.A-≤4
B.B-≤8
C.C-≤12
D.D-≤24
[单选题]固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为()小时
A.A-≤4
B.B-≤8
C.C-≤12
D.D-≤24
[单选题]固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与金卡级客户联系的时间为()小时
A.A-≤4
B.B-≤8
C.C-≤12
D.D-≤24
[多选题]固话、宽带业务入网装移机预约后如遇()等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。
A.A-天气
B.B-交通
C.C-私人事务
D.D-费用
[单选题]固话、宽带业务入网后可在预约() 小时后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务。
A.A-8
B.B-≤12
C.C-≤24
D.D-≤36
[判断题]为了加强智能网关与智慧沃家APP绑定，要求营业及装维同事在给用户办理宽带业务，上门装机及处理故障时给用户下载安装并绑定网关。
A.正确
B.错误
[判断题]宽带新装支撑选择预约时间。
A.正确
B.错误
[判断题]移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题FIRST教育专网开通流程包括工单受理,物料准备,预约上门,装机配置,业务测试,业务交付。
A.正确
B.错误
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺中，装机时限标准为：有预约时间的，按照预约时间当日24点前开通
A.正确
B.错误
[单选题]为促进宽带业务快速发展，持续扩大宽带用户规模，集团公司研究决定，变革宽带业务组织和生产模式，加快推进 （ ）一体化。
A.A-全省营维工作
B.B-小区电信全业务营维工作
C.C-装维合一
D.D-小区宽带营维工作
[单选题]政企客户跨省带宽型业务入网资源调查时限为()
A.A-2个工作日
B.B-3个工作日
C.C-4个工作日
D.D-5个工作日
[判断题]中国联通“慢必赔”服务承诺，对家庭宽带业务和企业宽带业务都进行赔付。
A.正确
B.错误
