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[多选题]供电企业应向客户提供()等多种业扩受理方式。
A.营业厅
B.95598供电服务热线
C.客户服务网站
D.自助服务终端
[多选题]《南方电网交易〔2009〕14号附件南网业扩管理标准》6.1规定:供电企业应向客户提供()等多种业扩受理方式。
A.营业厅
B.95598供电服务热线
C.客户服务网站
D.自助服务终端
[单选题]五项机制中要求供电企业向客户提供高压业扩报装进度查询服务,查询内容包括受理、()、中间检查、竣工验收和送电等相关环节。
A.供电方案制定
B.供电方案审批
C.设计、设计审图
D.以上全是
[判断题]供电企业应向客户提供不少于两种可供选择的缴纳电费方式。
A.正确
B.错误
[单选题]供电企业应向客户提供不少于（ ）种可供选择的缴纳电费方式。
A.一
B.二
C.三
D.四
[单选题]《国家电网公司供电服务规范》 第19条：供电企业应向客户提供不少于（ ）种可供选择的缴纳电费方式。
A. 一
B.二
C.三
D.四
[单选题]供电企业应向客户详细介绍解释《供电方案协议》的相关条款,应明确告知客户:对《供电方案协议》存在异议的,应在( )内书面提出,经双方协商后重新制定供电方案。
A.10日
B.15日
C.1个月
D.2个月
[单选题]《南方电网公司业扩管理标准》:供电企业在受理客户用电申请后,应尽快与客户沟通确认现场勘查时间,并按照约定的时间派出工作人员进行()。
A.现场勘查
B.上门服务
C.工作办理
D.
[判断题]业扩流程是指供电企业受理新装或增容等业扩报装工作的内部传递程序。( )
A.正确
B.错误
[单选题]依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版)供电企业在受理客户用电申请后应与用户确定勘查时间并按照( )派出工作人员进行现场勘查。
A.领导指定
B.客户经理安排
C.工作排定时间
D.约定时间
