更多"[单选题]供电企业应向客户详细介绍解释《供电方案协议》的相关条款,应明"的相关试题:
[多选题]抢修预案应明确AT供电、直接供电、迂回供电、越区供电等不同供电方式()。
A.保护定值组别转换
B.倒闸作业流程
C.原理
D.保护定值的计算方法
[单选题]当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度（ ），应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有理有节。
A.不符时
B.相悖时
C.矛盾时
D.不一致时
[单选题]《国家电网有限公司供电服务标准》中供电企业应明确到社区服务的时间，并（ ）向社区居民公告。
A.明确
B.想办法
C.提前
D.口头
[判断题]对紧急情况下的停电或限电，客户询问时，应向客户做好解释工作，并尽快恢复正常供电
A.正确
B.错误
[判断题]( )开户行为企业客户开立基本存款账户,应向企业客户法定代表人或单位负责人核实企业客户开户意愿。
A.正确
B.错误
[判断题]《国家电网公司供电服务规范》规定：对紧急情况下的停电或限电，客户询问时，应向客户做好解释工作，并于24小时内恢复正常供电。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]受理客户的举报、建议时，应向客户致谢，详细记录举报、建议信息和具体情况 。
A.正确
B.错误
[多选题]供电企业应向客户提供()等多种业扩受理方式。
A.营业厅
B.95598供电服务热线
C.客户服务网站
D.自助服务终端
[判断题]到达检查现场后，应向客户表明身份并说明来意，检查前应向客户了解现场安全情况，宜有客户电气负责人全程陪同。
A.正确
B.错误
[单选题]到达检查现场后，应向客户表明身份、出示证件并说明来意，检查前应向客户了解现场（），宜有客户电气负责人全程陪同。
A.设备情况
B.安全情况
C.环境情况
D.带电情况
[单选题]电企业应向客户提供不少于( )可供选择的缴纳电费方式。
A.两种
B.三种
C.四种
D.五种
[判断题]供电企业应向客户提供不少于两种可供选择的缴纳电费方式。
A.正确
B.错误
[多选题]用电检查，到达检查现场后，应向客户（），检查前应向客户了解现场安全情况，宜有客户电气负责人全程陪同。
A.表明身份
B.了解情况
C.出示证件
D.说明来意
