更多"[单选题] 回访时用户表示不满意的情况,应建立闭环流程跟踪处理。通过("的相关试题:
[填空题]89.在对客户进行回访时,回访结果可分为非常满意、满意、一般、不满意、 ( )。
[单选题]根据绩效管理的闭环流程,可以看出( )是作为企业实施绩效管理的初始环节和关键步骤,也是实现绩效管理系统的重要工具。
A.绩效计划
B.绩效评估
C.绩效沟通
D.绩效反馈
[单选题]下列控制方案中,表示双闭环比值控制系统的是( )。
A.
B.
C.
D.
[多选题]采集系统运行维护闭环管理流程包括( )A.故障分析
B.派工
C.处理
D.评价
A.A
B.B
C.C
D.D
[单选题]各级()应建立干扰源用户数据库,建立健全用户档案资料。
A.市场营销部
B.生产设备部
C.系统运行管理部
D.基建部
[单选题]通信信道的抢修应遵循( )的原则,各级通信部门应建立故障处理流程和应急办法。A.先易后难
B.先难后易
C.先主后次
D.批量处理
A.A
B.B
C.C
D.D
[填空题]供热企业应建立对投诉用户的()制度,及时跟踪投诉处理情况,确保投诉处理率达到()。
[判断题]党支部要建立党员基本情况登记册;党委应建立完善党员信息库,加强对党员的管理。
A.正确
B.错误
[单选题]在数据库设计中,表示用户业务流程的常用方法是( )
A.DFD
B.ER图
C.程序流程图
D.数据结构图
[单选题]下列控制方案中,表示闭环比值控制系统的是( )。
A.
B.
C.
D.
[多选题]各市公司及中移在线浙江分公司需严格执行投诉处理闭环稽核流程,指定专家人员针对( )的处理结果进行100%处理稽核
A.客户问题未解决
B.处理不认可
C.有升级意向及重复投诉工单
D.不满意工单
[多选题]冠字号码系统用户的( )等应建立电子版用户管理登记簿登记。
A.新增;
B.变更;
C.删除;
D.查询
[多选题]综合计划管理按照( )三个环节,实现全流程闭环管理。
A.事前
B.事间
C.事中
D.事后