更多"[填空题]89.在对客户进行回访时，回访结果可分为非常满意、满意、一般"的相关试题:
[填空题]因（）（）或客户对处理结果不认可造成省公司进行投诉处理满意度调查时,客户评价为不满意0-8分工单。
[判断题]保险业的可疑交易类型可分为客户身份异常.客户行为异常和客户交易异常三类。
A.正确
B.错误
[多选题]升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意，再次向（ ）进行投诉。
A.政府主管部门
B.消协
C.媒体
D.集团总部层面
[填空题] 升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意,再次向（）等外部渠道或集团总部层面进行投诉。
[填空题]升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意,再次向（）等外部渠道或集团总部层面进行投诉。
[判断题]在对客户进行回访时,首先自我介绍并确认客户身份。
A.正确
B.错误
[单选题]商业银行在制定单一客户授信限额时，在对客户进行信用评级后，首要工作是判断该客户的（ ）。
A.最低债务承受额
B.最高债务承受额
C.平均债务承受额
D.一般债务承受额
[单选题]按（ ）划分，银行客户可分为个人客户，企业（非金融企业）客户，事业单位与社会团体客户。
A.客户价值
B.客户主体
C.经济收入
D.心理动机
[判断题]若客户拒绝签订对账协议可在对客户进行风险排查后纳入可不对账。
A.正确
B.错误
[判断题]在对基础进行上拔和倾覆稳定计算时，根据土体的状态可分为剪切法和土重法两种计算方法。剪切法适用于回填抗拔土体，土重法适用于原状土体。
A.正确
B.错误
[判断题]海事行政执法社会满意度测评结果分为满意、基本满意、不满意三个等次,测评结果应纳入海事行政执法考评。( )
A.正确
B.错误
[多选题]对产生预警的客户,CM2006系统进行控制的方式,可分为四种类型,包括( )
A.警告
B.取消经营资格
C.整顿
D.停牌
[判断题] 信贷业务按用信对象， 可分为法人客户信贷业务和自然人客户（ 个人客户） 信贷业务。
A.正确
B.错误
[填空题]升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意，再次向（ ）等外部渠道或集团总部层面进行投诉。
