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[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车厕所内有厕所专用清扫工具，与车内清扫工具分开定位放置在清洁柜内，无清洁柜的定位隐蔽存放。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定为保障重点旅客服务，列车应按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备，作用良好。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，厕所锁闭时，为()急需使用厕所的旅客提供方便。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定非空调旅客软卧车茶几布使用期限是()。
A.1年
B.0.5年
C.1.5年
D.2年
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调中规定，对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（ ）提出了质量要求。
A.普速旅客列车旅客运输服务
B.空调普速旅客列车旅客运输服务
C.旅客运输服务
D.动车组列车旅客运输服务
[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》空调软座车厢厕所应配备卫生纸。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调）中规定，终到站提前( )分钟锁闭厕所。
A.9.0
B.10.0
C.11.0
D.12.0
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定大盘卷筒卫生纸在普速旅客列车（ ）厕所配备。
A.软卧车
B.硬卧车
C.软座车
D.硬座车
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车遇空调故障，在站停车须组织旅客下车时，由列车组织。
A.正确
B.错误
[填空题]《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：空调、非空调列车厕所和封闭式洗脸间内车窗上方板壁处有()标志。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车有厕所专用清扫工具，定位存放厕所内或与车内清扫工具分开放置在()，不影响旅客使用空间。
