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[多选题]在销售理财“双录”过程中,要注意录制理财销售的完整性,录音录像工作必须涵盖6要素:( )、( )、( )、客户权益须知、客户对上述内容的确认语句,以及销售人员的销售合规承诺。
A.产品关键要素
B.产品主要风险
C.产品匹配度
D.产品类型
[单选题]理财“专区双录”录音录像资料至少保留到( )起6个月后或合同关系解除日起6个月后,发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。
A.产品销售日
B.产品成立日
C.产品终止日
D.产品兑付日
[判断题]《信贷业务'双录'管理办法(试行)》规定:单个借款参与人的录音录像可分阶段录制完成。( )
A.正确
B.错误
[多选题]代理保险业务实施专区“双录”管理,录制内容至少包含以下销售过程关键环节,并与客户确认:( )。
A.代销人员明示身份,出示有效身份证明
B.代销人员出示投保提示书、产品说明书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明
C.代销人员向投保人履行明确说明义务,告知投保人所购买产品为合作
保险公司的产品
D.投保人签署投保单、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件、抄录投保单风险提示语句
E.代销人员,告知投保人承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等
[多选题]理财销售专区“双录”管理包含以下哪些内容( )?A.聘任安保人员
B.设立销售专区
C.在销售专区内装配电子系统
D.产品销售过程同步录音录像
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
F.F
[判断题]“双录”系统无法正常使用时,网点应以离线录制方式继续开展“双录”,并妥善保存相关文件。
A.正确
B.错误
[多选题]理财销售人员在为客户办理产品认购手续,应当遵守我行理财业务销售专区录音录像管理要求,录音录像内容应包括( )。
A.有效识别客户身份
B.向客户介绍理财产品概述
C.提醒客户阅读销售文件,特别是风险揭示书和权益须知
D.确认客户抄录了风险确认语句