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[单选题]故障处理方法不包括一下哪个( )
A.告警与性能分析法
B.环回法
C.仪表测试法
D.先单板后单站
[单选题]终点站典型信号故障处理基本原则CI 故障时只具备站后折返功能的车站，正线故障影响区域按照_____处理，站后折返车站按_____处理 （ ）
A.调车方式 BM模式
B.BM模式 调车方式
C.调车方式 电话闭塞法组织行车
D.电话闭塞法组织行车 调车方式
[单选题]传输系统故障处理方法不包括以下哪个( )。
A. 告警与性能分析法
B. 环回法
C. 仪表测试法
D. 先单板后单站
[多选题]人际传播基本技巧包括()
A.说话技巧及倾听技巧
B.提问技巧
C.观察技巧
D.反馈技巧
E.非语言
传播技巧
[判断题]86.数据通信设备故障处理常用方法有:分层故障处理法.分块故障处理法.分段故障处理法.替换法。
A.正确
B.错误
[判断题](1分)
数据通信设备故障处理常用方法有:分层故障处理法、分块故障处理法、分段故障处理法、替换法。
A.正确
B.错误
[单选题]在处理故障时，结合故障处理流程，应该遵循（）的基本原则。
A.一“询问”、二“查看”、三“思考”、四“动手”
B.一“查看”、二“询问”、三“思考”、四“动手”
C.一“动手”、二“查看”、三“思考”、四“询问”
D.一“动手”、二“查看”、三“询问”、四“思考”
[判断题]运维故障处理或采集设备调试的监控主要包括：每日跟踪故障处理或调试中的业务流程，跟踪流程中存在的问题，对超期故障处理或调试流程进行分析，并派发业务处理工单；对下级单位处理不及时的流程派发督办工单。
A.正确
B.错误
[单选题]故障处理总的指导基本原则是
A.先抢修,后抢通;先网络,后设备
B.先抢修,后抢通;先设备,后网络
C.先抢通,后抢修;先网络,后设备
D.先抢通,后抢修;先设备,后网络.
[多选题]故障记录主要包括：（ ）、（包含故障处理情况信息）等。
A.发生故障的时间
B.故障地点
C.报告人
D.故障记录
E.其它记录
[多选题]PTN设备业务不通及丢包类故障基本定位方法包括
A.查看设备当前告警
B.接口基本状态检查
C.检查相关配置
D.检查驱动及主控/线卡配置
[判断题]故障处理基本是先抢通后修复，先本端后对端，先核心后边缘，先网内后网外的原则。
A.正确
B.错误
[多选题]处理危机的技巧包括（ ）。
A.立即进行危机公关
B.迅速控制事态
C.找到突发事件的症结
D.解决问题
[单选题]故障分析报告内容包括故障原因、抢修过程、处理结果、恢复时间和（ ）等。
A.抢修效果
B.防范措施
C.故障总结
D.控制措施
[单选题]客车故障处理时，原则上当故障到达3分钟时，行调与司机确认故障处理情况，若司机确认无法处理或提出救援申请时，行调确认司机操作（ ）无法动车后执行救援程序。
A.牵引
B.保底措施
C.施加制动
D.紧急模式
