更多"[填空题]客户对企业产品质量不满意而提出的书面或口头上的异议、抗议、索"的相关试题:
[判断题]客户投诉是指客户对企业产品质量或服务不满意,提出书面或口头上的异议、抗议、索偿和要求解决问题等行为。
A.正确
B.错误
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[填空题]升级投诉是指客户已在属地投诉且对其处理结果不满意,再次向( )等外部渠道或集团总部层面进行投诉。
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[填空题]对于新开户的企业网银客户,柜员须在网银内管系统开户时为客户分配( )一级菜单,同时对申请开通对账权限的企业网银用户( )分配“银企对账”一级菜单,只有分配菜单权限的用户才有权限办理银企对账业务。
