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[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,发生“服务质量严重问题”的,根据情节轻重对责任者可给予( )处分。
A.警告至撤职
B.记过至开除
C.警告至开除
D.记过至撤职
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,发生“服务质量重大问题”的,根据情节轻重对责任者可给予( )处分。
A.记过至开除
B.警告至撤职
C.警告至开除
D.记过至撤职
[多选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,行政处分分为( )。
A.撤职
B.留用察看
C.开除
D.警告
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的,能够确定款额的对责任单位处以( )罚款。
A.2—4倍
B.5—10倍
C.5倍
D.10倍
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,发生“服务质量重大问题”之一的,能够确定款额的对责任者处以发生款额( )的罚款。
A.1—2倍
B.2—4倍
C.4000—10000
D.8000—20000
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,发生“服务质量严重问题”之一的,能够确定款额的对责任者处以发生款额( )的罚款。
A.1—2倍
B.2—4倍
C.4000—10000
D.8000—20000
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,责任发生食物中毒事故造成人员死亡的,不能确定款额的对责任单位处以( )元罚款。
A.8000—20000
B.10000—20000
C.4000—10000
D.4000—20000
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,站、车设备、设施、备品故障、缺损,严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的,不能确定款额的对责任单位处以( )元罚款。
A.4000—10000
B.1000—5000
C.5000—10000
D.4000—20000
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十五条规定,发生( )之一的,不能确定款额的对责任者处以1000—2000元罚款。
A.服务质量严重问题
B.服务质量一般问题
C.服务质量重大问题
D.服务质量不良反映
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第五条规定,对铁路旅客运输服务质量实行( )。
A.分级监督监察制
B.首诉负责制
C.优先负责制
D.分部门负责制
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第四条规定,国务院铁路主管部门设客运监督监察职能部门,根据工作需要可聘任( )。
A.兼职客运监察
B.兼职安全监察
C.专职安全监督
D.专职客运监察
[多选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第九条规定,客运监察负责监督监察( )等客运服务质量。
A.职业道德
B.职业纪律
C.文明服务
D.礼仪规范